2019年春运大幕即将拉开，襄阳供电段根据集团公司工作部署安排，未雨绸缪，提早准备，从各车间抽调107名精兵强将担当春运临客值乘任务，用实际行动为2019年春运工作做贡献。

      挑选精兵强将，提升服务能力。为确保人员素质适应春运总体工作要求，该段严格按照“思想觉悟高、身体素质好、个人行为端正，日常表现良好、具有吃苦精神”的标准精选乘务人员，确保乘务人员遵守乘务纪律、热心服务旅客，用细心、耐心、真心温暖旅客的旅途。

      开展客运培训，掌握乘务知识。为确保2019年春运临客值乘任务的顺利完成，该段成立了春运临客值乘领导小组，协调职教科、劳资科、安全科等职能科室针对春运临客人身安全、旅客列车服务质量、车门管理以及应急处理等方面内容进行开班培训，并邀请襄阳客运段专业人员通过PPT展示，情景互动等方式，手把手教，确保人人都会，活学活用。

      模拟实战演练，现场教学业务。此次春运临时旅客列车乘务员培训班从1月7日起，至1月11日止，为期一周。紧密结合春运临客培训重点，专门制定培训手册，采取封闭式管理措施，以创新临客乘务员老带新等互学机制的模式，充分调动学习积极性，不断提升学员的凝聚力。分阶段对旅客列车运输安全、消防安全、乘务员作业流程、突发紧急情况等方面强化培训，模拟演练，以实战促学习，进一步提升临客乘务员的业务水平。

      此外，该段制定《春运临客值乘管理制度》，明确要求每名春运值乘人员必须熟知“三严禁、八不准”内容，并严格春运临客乘务员培训纪律，要求参加春运临时乘务的车间党总支（支部）书记亲自带队，积极做好送培工作，并统一安排学员住宿，确保临客乘务人员一人不漏的参加春运乘务培训。

本文来源: 武汉铁路局

11.01.2019  22:40