记者体验供水抢修 锤地挖沟还得兼当“谈判专家”

　　昨天，本报记者王震（右一）体验高温铲土挖沟。记者胡伟鸣 摄

　　武汉晚报讯（记者王震 通讯员宁杰）“我们这里停水都两个月了，打你们电话很多次，你们总说来人了，但还是没解决，这热的天怎么生活？”昨天上午8点10分，市水务集团供水热线96510接到江汉区常青二垸26号李女士的电话。

　　 儿子不能洗澡得了脚气病

　　8点20分，记者随汉口供水部维修人员来到李女士家，她住在顶层的5楼，水龙头流出的水像线一样，“幸亏家里有老人接点水，我们下班回家还能吃上饭。”李女士说，回家想洗澡得夜里12点以后，那时用水的人少，水箱里才能上些水来，早上5点还得赶紧起来把衣服洗了。

　　“我记得很清楚，从5月16日开始就是这样的，每天被水折磨得休息不好。”她说，儿子在补课，晚上回来没法洗澡就睡了，凌晨又不忍心喊他起床洗澡，第二天起来又赶着上学，没几天儿子就得了脚气病。

　　“我以为附近施工挖断水管，忍几天就好了，哪晓得拖了2个多月。”李女士气愤地指责带队维修的杨华勇。“不是我们不修，是你们一楼一住户不让修。”他解释，因为这栋楼的地下水管老化漏水，导致水压低，需要换地下水管，并与一楼住户家里的楼内立管相连通。只需在他家墙上打个洞，把水管连一下就行，他家墙面几乎没什么影响。

　　“我们都是住了一二十年的老街坊了，这个商量应该打得过来。”她决定亲自跟这家谈，第一次敲门是一个年轻女的出来，见到杨华勇就说“你不是来了的吗，还有什么好看的？”说完就把门关了。过了半小时再敲门，是一个老太太开的门，一只狗冲出来直叫唤，还没等李女士说完门又关了。

　　“太自私了，干脆把管子挖断，都来尝尝没水的滋味。”李女士更加生气。杨华勇和社区主任忙安慰她：“这家我们再来做工作，一定会想办法恢复供水。”

　　 “我上门了17次才成功”

　　“其实，有相当一部分停水，都是因为需要做大量的沟通工作而不能及时修复。”杨华勇说，老旧社区漏水，基本上都是因为地下水管老化，需要更换就必须得和一楼住户协商。有些住户担心破坏家里装修就想法设法阻拦，比如要求给他家换一模一样的地砖。

　　“协商最长的一户，我上门了17次才成功。”杨华勇说，这户住常青四垸，他先是打电话，发短信，留纸条，发现电话不接短信不回，门上、车上的纸条撕了也未见回音，后来他选在中午和双休时间上门，直到第17次，终于在上周五晚上撞见了男主人，对方拎着两个西瓜正在开门，在门口他俩谈了半小时，杨华勇苦口婆心相劝，说如果漏水长期泡在他家地基里，时间长了地基开裂，房子会有危险，最后男主人终于同意维修。