业内人士曝低价团内幕：“影子团友”日薪超百元

原标题：“影子团友”日薪超百元购物遇假货很常见

10月19日，内地一赴港购物观光游团成员在购物店内与女领队发生争执，期间苗姓男子被打后昏倒在地，于20日上午不治身亡。媒体在报道中猜测此事为“影子团友”所为，由此将赴港低价团中的一个灰色身影暴露在了公众视野。“影子团友”是什么人?他们在旅行团中担当了什么样的角色？本报记者辗转采访后获知，这些内地所称的“托儿”其实早已存在于低价旅游团中，甚至已经成为成熟的产业链。

“影子团友”

　　日薪超百元，另加提成

李敏（化名）是浙江省内三线城市某旅行社的负责人，低价香港团近两年带得比较多，有直接从杭州出发的团，也有从深圳、珠海出发的团。

“这几天大家在说的‘影子团友’其实就是我们平时说的托儿，说简单点就是雇一帮人，假装游客，在旅行的过程中诱导游客购物，不买就采取强硬措施。不止香港，海南、云南、北京这些城市的旅游市场中都存在，只是低价香港团中特别多。”李敏告诉记者。

“前段时间我带一个低价团去香港，从珠海出发,到了珠海就被带去购物。据了解，这些购物店里的珠宝、玉石、蚕丝被都是假货。”李敏说，“我会事先告诉团友们不要买，但是深圳、珠海出发的港澳游散客团的情况就比较严重了。”

李敏透露，香港、深圳以及珠海等地，经常有人以旅行社的名义联系她，表示可以收客让他们去香港玩。“我不知道他们真实的名字，也不知道他们在珠海、深圳到底有没有办公楼。”

“不止联系我们旅行社，这些人还会联系商场、影楼、酒行、售楼处、保险公司等等，发放各种免费游港的优惠券。全国各地的散客汇集到一起后，大家相互都不认识，团友叫什么名字、从什么地方来一概不知，这也为‘影子团友’进行了很好的庇护。”

“据我了解，‘影子团友’一般由三种人组成。团队去香港时，深圳、珠海的购物店里会有导购人员冒充团友一起过去。另外，旅行社也会聘用一些无业人员随团，他们不仅领工资，还有提成拿。到了香港，进了不正规的商店后，商店里也会有人混在游客堆里趁机给客人当说客。”李敏说道。

李敏表示，这种模式都是一条龙经营。旅行社不仅自己配备领队和托儿，到了香港后还会有当地导游一起“合作”。这些人事先领好“任务”，事后各拿好处，除了提成还有人头费，一般都是一个人100元。

李敏的说法得到了杭州某大型旅行社香港地接社具有30余年从业经验的程先生的证实。当记者辗转联系上程先生后，他表示：“这个事情对香港旅游市场打击真的很大。不过我个人认为只要是正规旅行社带的团队去商店，绝对不会强迫顾客消费。至于‘灰色地带’的那部分人，我听说他们的日薪是150元人民币。”

　珠宝店不买不让出门

　　保健品报价数百元瞬间成万元

传“影子团友”打人事件的涉事珠宝店位于香港九龙红磡民乐街20-28号，占地面积超过2200平方米。在香港如此寸土寸金的地方，这么大的店面要如何维持生计？

多家旅游论坛上关于该珠宝店的内容中，不少游客都提到：“店内没有见到香港人，是专门针对大陆游客的店。”也有游客在微博发表文章表示，导游直接告诉游客，景点门票是珠宝店提供的，如果不购买一定数量的珠宝，就无法前往景点参观。有游客直接留言说：“这是去香港旅游的大陆游客最多被带去的地方，大家都知道。”有网友介绍自己在店内的经历说：“店里服务员紧跟着你，追着你买，整个店里到处是顾客在前面跑，服务员在后面催，不买是不会放过你的。”

除了珠宝店，还有各种保健营养品店也存在着各种宰客行为。今年1月20日，湖州市民蒋小姐和表妹参加一个三日两晚的低价香港旅游团，从深圳出发，团费600元。

蒋小姐一行被带到了一家名叫香港正同仁的大药店。“一进去店员就说我脸色不好，肾虚，闲聊时我问我这种情况是吃铁皮好还是虫草好，他说都不要吃，虚不受补，我当时一听就觉得店员还算实在，顺口问了句那吃什么好？”

“店员说云茯苓和人参果，用1：4的比例磨粉冲水喝，一段时间后就能改善。问价格，说人参果388元，打七折，云茯苓免费送，而且能吃两个月。我想想这么便宜，就说好的。”

现场磨粉包装后，店员报价11700元。当时蒋小姐吓傻了，对方解释人参果价格是388元一钱，一共四两，打七折。争执不下蒋小姐准备报警时，边上的“团友”做了和事佬，说不要把事情弄大，出来玩开心点，大家各让一步吧。

“最后，我付了1000元了事，回家想想100元都不值。”事情过去这么久，蒋小姐还是很生气。“香港的黑店真的很厉害，感觉会被洗脑，从不想买到买很多很多东西回来。”

团费低于1000元属低价团

　　购物第二站开始全盘假货

“零团费”这种廉价的营运方式在2003年前后在中国内地发展壮大。旅行团利用游客“贪便宜”的心理，向游客收取极低费用甚至是以免费方式招徕游客。由于“零团费”旅行团完全依靠游客购物的佣金维持成本，故而经常出现导游强迫游客购物的行为，也因此不时引发导游和游客之间的争执。

提到“零团费”旅行团，李敏表示：“低价团在香港购物的第一站基本都是品牌店，价格也高，这时候如果客人觉得贵，接下来第二站、第三站百分百都是杂牌和假货，我们行内话叫补站。”

杭州海外旅游有限公司副总经理章波给记者算了一笔账，常规港澳游产品报价2000元左右相对合理。机票、酒店、餐饮加交通，就算旅游淡季航空公司搞活动，起码也要1600元以上，市场上低于1000元的港澳游产品就属于低价团系列。

游客要学会分辨团与团之间的区别。港澳优质团3000元左右的团费，杭州直飞香港，澳门直接回到杭州，全程五星级的酒店住宿，当地特色餐饮，安排一天让你自行购物……这些都是低价团无法享受的品质与服务。

近日，国家旅游局也发文，如果旅行社和游客签假合同参与低价游将被处理。文中指出，希望游客要坚决抵制“不合理低价游”，其次游客不得与经营者签订虚假合同，同时也鼓励游客举报和监督“不合理低价游”等行为。国家旅游局已开通了“我要投诉举报”平台和“12301”服务热线，希望社会各界积极提供各类违法违规行为线索。