湖北传统企业抢占双十一 业绩3年猛涨近6倍

图为：昨日凌晨，天河机场迎来首批3.2万件双11空运出省货物。（记者刘天纵摄）

图为：爱帝集团客服区悬挂的激励标语。

图为：昨日零点刚过，猫人内衣的员工就迫不及待地在后台观测实时销售数据。

　　湖北日报讯

　　文/记者雷闯 刘天纵 实习生翟玉盼 龚陪 通讯员丁琳 余丽

　　图/记者李溪 视界网李琳 实习生孔路路

　　又是一年双11（11月11日），举国狂欢购物节。昨日，天猫网购平台在13小时31分钟内，交易额突破了362亿元，已经刷新了去年“双11”全天350亿元的纪录。截至昨晚24时，天猫成交额已达到517亿元，创下历史新高。

　　马云说，21世纪，要么电子商务，要么无商可务。从2009年的5000万元，到2013年350亿元，短短5年，双11交易额翻了700倍！一个由电商发起的“光棍节”，渐渐成为全民参与的打折日；同时，互联网新技术，也正在深层次改变传统企业的商业模式。

　　 夜探卖家：传统鄂企分羹双11

　　昨日零时，位于武汉市沌口开发区的猫人服饰工业园灯火通明，偌大的办公区内，只听见百名90后不停敲键盘的声音。每个人的桌面都摆放着方便面、面包等夜宵，拉开了通宵大战的架势。

　　“10万，20万，30万……”电脑上，不断跳跃的数字，是猫人在天猫上的交易量。0时30分，数字已跳至500万元。

　　此时，猫人电脑数据库已开始陆续收到天猫方面传来的订单信息，工作人员打开操作系统，根据货品对订单进行处理。工作流程显示，几分钟后，设在东西湖区东山头的仓储中心收到指令，仓管员对着指令在2万平方米的仓库内选货。紧接着，扫码、包装、贴快递单，一分钟内，自动化设备完成整套流程。

　　凌晨2时，第一单包裹正式进库。“只等着早上快递员来拿了。”武汉猫人在线网络科技有限公司CEO何邵强介绍，为了迎接双11，公司提前备好了近万种单品，买好了热敏高速打印机，每小时可自动填写、打印3000份快递收发单，数百名仓管员整装待发。

　　另一路记者，走进了江汉经济开发区的爱帝服饰厂区。“宁掉一层皮，不失一份单，双11，拼了”、“宁可失恋，不可失单”等标语随处可见，公司3名副总经理坐镇指挥客服系统、订单系统和仓储系统。为了迎战双11，爱帝公司在天猫、唯品会、京东等电商平台做了8场大型预热推广。

　　同样备战的还有东风日产、周黑鸭、劲酒、良品铺子、楼兰蜜语、红桃K、九州通、我的百分之一等一批品牌企业，涵盖服装、汽车、食品、医药等多个领域，如良品铺子在全国设了5个仓库，招募了400多人备战。它们都在天猫、京东等电商平台上推出了年度最大折扣。

　　 重构销售：线上线下日渐融合

　　抢食双11的背后，是传统企业战略思维的调整。

“我们一下懵了，压根没想到会卖这么多。”何邵强介绍，由于毫无电商经验，出现了大量送货迟、发错货等“事故”，遭到了大批网民投诉，猫人在天猫上的各项参数全线飘绿。随后，天猫强行取消了猫人继续参加双11的资格。

　　随着猫人线下经营增速放缓，公司再次将转型重心放在电子商务上。2013年3月，猫人整合7个电商事业部，成立独立的电商公司，“从人员设置、仓储、配货、物流等方面进行了全新构建”。 2013年双11，猫人创下了近4000万元的业绩。 猫人的电商业务已占公司总销售额三分之一，成为公司重要发展战略。

　　同年参加双11的爱帝，如今也将电子商务作为公司三大战略之一，并预计今年双11销售同比翻倍。“参加了几年双11，我们最大变化不仅仅是业绩飙升，更多是商业模式的重建。”武汉一家零食企业负责人表示，过去一个新品从研发到上市，需要3个月，依托渠道主要是批发商。如今，产品直接面对消费者，一个新品在网上从公测到上市，最多一周。

　　良品铺子电子商务公司总裁杨银芬认为，电商之路已成为传统企业转型的共识，未来5年，更多企业会融合线上线下业务，进一步降低物流成本，让消费者得到实惠。

　　“传统企业正在成为双11主力军。”劲牌有限公司电商事业部总经理陈华毫不“谦虚”地说。而武汉电子商务协会相关人士表示，面对双11的巨大蛋糕，我省传统企业正在转变思路，开始积极转战电子商务市场，将传统的品牌、产品优势转化为市场优势。