樊城区人民法院搞好窗口建设让司法更透明

         一、建设立案公开窗口，全面落实司法为民举措。该院于上年度改建了诉讼服务大厅，将过去单立、拥挤的小办公室拆除，建立了通透的立案窗口，设置接待区、休息区，调解室。在立案庭设置便民服务窗口，推行“一站式”办公，设置“导诉台”和便民服务台，加强导诉、立案、接访、咨询、传递诉讼材料等服务工作，上墙公示《诉讼立案标准》、《立案办理流程图》、《诉讼收费标准》、《诉讼风险提示》、《城区立案管辖区划图》等诉讼指南。设置诉讼文书样式公示台和诉讼便民宣传手册取阅点，方便群众了解诉讼所需材料、文书格式。设置案件流程查询机，方便当事人能够随时在立案庭查询案件的立案、审理进度、承办人信息等情况。并设置了导诉员和律师志愿者工作点，由导诉员或志愿者引导诉讼，为群众提供立案、查案咨询服务，使当事人了解掌握民事诉讼风险及诉讼权利义务等情况，正确及时行使诉权，体现法律的人文关怀。

         二、建设诉讼公开窗口，全方位展示公平公正。一是建立判后答疑机制，要求承办法官送达判决书时必须进行宣判，向当事人重点解释经庭审查明的事实、认定的证据、采信证据的理由以及裁判的法律依据，努力追求胜败双方都服从和尊重裁判。二是全面开展司法进社区、到农村、进校园的巡回审判活动，宣传法治理念，增强审判透明度，既有利于群众对法院审判工作的了解，也起到了“审理一案，教育一片”的效果。今年以来共开展送法下乡、校园巡回审判、庭审观摩、邀请企业代表参与劳动争议座谈会等活动7次，发放自制的法治宣传手册和宣传单页1000余份，取得了良好的社会效果。三是做好裁判文书上网工作，要求所有的裁判文书在内网上全部上网公示，便于内部共享和查阅；除依法不能公开的法律文书外，尽可能全部外网公开，方便群众监督。1-9月份，该院生效文书应上网数1660件，已上网数1439件，上网率达到86.7%。四是加强审判节点控制，制定了《审判节点规范》，要求承办法院严格依节点办案，对当事人在诉讼环节中提出的任何异议或申请，必须依法处理、书面答复。

        三、建设执行公开窗口，全力提升群众满意度。一是推行“阳光执行”制度，建立执行沟通机制，公开执行干警电话，对执行过程中的通知、传票、财产申报、查封、扣押、评估、拍卖、交付、征求分配方案等各个环节进行详细记录，主动将执行进展情况和下一步执行计划及时告知当事人，让当事人不花冤枉钱，不跑冤枉路。二是充分利用网络，做好执行信息公开工作，要求执行流程信息全部及时录入网络流程查询系统，截止目前已录入执行案件1381件，当事人足不出户就能上网了解案件的流程、承办人、执行依据等情况；做好失信被执行人信息公开工作，对所有的失信被执行人信息及时录入最高院失信被执行人名单，同时要求向当事人送达失信决定书，截止目前已公布失信被执行人名单102人。三是做好执行款物的公开公示，要求所有的执行款由院财务室设专门账户保管，执行人员不得亲自经手，对执行案件做到见申请后及时执行，款物到账后及时通知，手续齐全后及时支付。

        四、建设司法宣传窗口，全面传递法院动态。制定了信息、宣传工作制度和信息、宣传奖励办法，建立了稳定的宣传队伍，在办公室设立3名专职信息员，在各部门设立10名兼职信息员，做好法院动态宣传工作。充分利用好新媒体的宣传作用，借助官方微博、网络论坛、新闻媒体、报纸杂志、官方网站、电视节目等媒介，及时发布法院工作信息、典型案例、调研成果。今年以来，该院共在报纸、新闻网站等媒体上发表法院工作信息、案例报道等类型的新闻120余篇，联合《警法一线》、《今日播报》等栏目发布庭审案例18个，法院官方网站信息更新100余条，官方微博更新700余条，扩大了社会对法院工作的了解度。2014以来，通过以上工作，该院形象明显好转，司法公信力明显提升，群众对法院工作满意度明显增加。