中低端人才不足成行业硬伤 武汉电商拿钱难找技术工人

（长江日报 记者张隽玮 吴昊）“大学里电子商务专业的人才到我们这儿基本用不上”，汉口北电商负责人徐建峰摆了摆手，“我们需要那种短期培训上岗，能玩转美工、拍照、客服、优化页面的技术工人，目前拿着钱都很难找”。

昨日，记者获悉，自去年淘宝商学院和百度营销大学先后落户汉口北，从正式运转至今培养出了800名学生。算上市内校企合作培养的学生人数，每年武汉电商新增人才近千人。但和行业预估的城市以万计的电商人才需求相比，相去甚远。

淘宝大学校长陈庆探向记者透露，首家淘宝商学院选择落户武汉，和武汉的天猫交易量占本地电商营业额一半以上的商业机遇相关。截至目前，淘宝大学已在45个城市开设线下课程。

但在阿里研究院发布的2014年电商城市发展指数报告中，武汉在电商发展、服务两个关键指数中均排名仅第19位，其中代表电商服务能力的得分仅为0.662，和杭州相差45倍，这意味着武汉消费的多，开店的少。

目前，湖北在淘宝网上注册卖家36万户，其中武汉市27万户，活跃用户仅2万多户。相比之下，杭州淘宝、天猫个人卖家约41万人，电商相关从业人员数量超过110万人。

陈庆探分析，华中电商要发展，关键在于帮助传统企业参与进来，改变传统经营价值链。改变的重要方法就是快速、大批量的实用型人才培养，规模化改造本地传统商户、企业。

资料显示，2014年，全国批发、零售市场大幅下滑，而网购增长率超过30%。作为湖北省电子商务示范基地，汉口北国际商品交易中心上万商户中进入电商平台的有3200多家，最大的困难是没有专门的技术人员提供服务。

电商人才到底有多缺?汉口北电商今年4月份到省内县市调研市场，发现各地电商人才“缺得一塌糊涂，比如在公安县就只找到一个人做过淘宝。”

记者了解，武汉淘宝商学院和百度营销大学招收的学生中，绝大部分来自三本及职校，培训时间最长100天，每周2-3堂课，其余时间均是实操部分。他们利用汉口北的进货渠道及快递资源优势，学员自己投入真金白银自己“练单”。

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产业发展还需圈子引力效应

湖北网商协会秘书长廖利军：本地电商短板在人才，校、企都已意识到这个问题。和杭州、北京、上海相比，武汉还缺乏一个电商之家。搞美术的人知道要到美院周围找人才、找市场，电商同样需要这样的环境。目前武汉电商分散在硚口、光谷、江夏、汉口北，并不利于产业集聚发展，政府、企业、行业协会应一齐推动圈子形成，形成圈子的引力效应。

电商普及有助于培养一大批“鲶鱼”

淘宝店主张帆：在电商圈子里做了十年，再看淘宝大学或者各类学校课程，其实很初级，主要还是在营造一种人人做电商的氛围，虽然大多数是资金有限的小散户，但他们为武汉电商市场增加了广度和厚度。电商知识的普及有助于培养一大批“鲶鱼”，让武汉这个不是很活跃的电商市场热闹起来。

电商知识也可以改变命运

大学生淘宝店主孙京：在做淘宝前，我在五星级酒店洗碗。但在接受3个多月的培训后，奋斗出了一家月销售额数万元的内衣店。我认为电商门槛并不是特别高，只要人力、电商和市场相关知识到位，生意上手很快。

责编：金鑫