襄州区黄龙人大依托三大平台三心服务群众

依托阳光问政平台，用心服务群众。围绕党员干部“四风”问题、黄龙发展举措、基层群众实际需求等内容，该镇人大走进基层，让群众直接表达意见建议，做到用心倾听基层一线声音，扎实监督一线干部作风，切实解决群众需求。并及时全面公示基层群众反映的情况和解决办法，将民情来源、收集人、答复情况、满意度测评等内容告知周边群众，形成上下联动、动态反馈机制。

　　依托点单服务平台，热心服务群众。该镇人大决定，充分发挥人大代表职能作用，组织全镇各级共81名人大代表推行：群众点菜，代表下厨的“一站式”服务模式，将81名人大代表的基本情况和联系方式在各社区各村进行公布，让群众对要解决的问题，可凭自己的要求对人大代表直接进行点名式服务，要求被点名服务的人大代表对群众所提出的问题进行“一站式”服务，从群众点到代表提出问题后，所有后续工作直到把问题解决，均由这名代表负责。在解决问题过程中，代表可根据需要对镇辖内的镇村干部要求协助，并对干部进行监督，确保在服务群众的过程做到快、稳、准，让群众问题能够及时解决。“群众点菜，代表下厨”的“一站式”服务极大方便了群众，解决了群众在生产和生活中遇到的困难和难题，受到群众交口称赞。据了解，从开展此项活动以来，该镇已有20多名代表被群众进行点名服务，处理矛盾纠纷25起，解决实际困难18件。

　　依托履职为民平台，贴心服务群众。为加大人大代表在群众中的作用，黄龙镇积极引导市、区、镇81名人大代表主动“沉”到群众中去，要求各位代表从思想上摆正自己的位置，把基层的事，农民的事，职工的事当作自己的事来做好、做实，诚心实意向群众征求意见。做到“八必访”：即党员代表必访、村组干部必访、留守家庭必访、计生对象必访、贫困农户必访、种养大户必访、上访户必访、群众代表必访。并要求人大代表“有时必访、有问必答、有事必记、有难必解”，召开群众座谈会，让他们结合实际反映问题，提出方方面面建议，进行集中整理，把有价值的建议提交镇党委、政府研究。深入基层一线，贴心服务群众。截止目前共到基层访农户达3000多人次，共整理出各类建议420多条。(襄阳市襄州区黄龙镇党政办  杨涛  李元强)

责任编辑：郑文金