襄阳市工商局实施“五步走”推动行评整改工作出实效

自政风行风评议工作进入问题整改阶段以来，襄阳市工商局坚持“查改结合、边查边改”的原则，通过实施“五步走”策略，及时制定整改方案，明确整改措施，突出整改重点，落实整改责任，建立过程跟踪、倒逼责任的整改落实机制，推进整改工作取得实效。

一是“定目标”，统筹部署集中整改。 整改落实阶段是集中时间、集中精力解决问题的关键阶段，也是衡量政风行风建设是否取得实效的重要环节。为确保整改工作有计划、有步骤地在全市系统开展，市局将前期通过多种途径征集到的所有意见建议进行归类分层，共梳理出服务发展、行政执法、消费维权、队伍建设四个方面共计32条需要整改的问题，从而制定了93条整改措施，制定下发《行风评议收集问题及意见建议整改措施》，并结合落实全省工商系统政风行风突出问题整改方案，对整改目标、方法、时间、步骤和要求进行了统筹部署和安排，要求系统各单位和全体干部职工务必将思想和行动统一到整改工作上来，确保整改措施科学、合理、到位。

二是“明责任”，分口落实强化整改。 整改阶段时间紧、任务重，必须实施严格的责任制，增强抓落实的压力和动力。市局在整改方案中明确了各项整改任务的责任单位，并根据局领导的业务分工及挂钩联系单位，对整改任务实行分管领导负责制，进行责任管理，推进责任公开。同时，实行“销号管理”制，对收集整理的问题和意见建议，逐一梳理，分类排查，列出清单，逐一整改落实。对整改落实工作推进不力、落实不到位的单位，将严肃追究责任。

三是“分步骤”，紧扣节点推进整改。 在整改落实方案的基础上，制定了《行风评议整改措施落实进度表》，根据各项整改任务的完成时限，划定落实节点、制定阶段性目标、细化整改措施，每半个月汇总公示一次责任单位完成进度情况，保证整改措施按时间节点落实，不沦为空话、能见到实据，使各项整改任务有据、有序、有质地逐步推进。

四是“抓督办”，跟踪督查倒逼整改。 通过全程跟进整改任务落实，及时发现存在的问题和薄弱环节，指导和督促各单位加快整改进程，提高整改质量。各级监察、督察机构通过加大督查暗访力度，对整改落实情况进行不定期通报，对落实不力的在全系统通报批评。目前，已开展专项督导、督查40余次，制发通报30多期。同时，强化外部监督，邀请行评督查组领导、特约监督员及服务对象代表对整改情况进行适时监督，促进各单位扎实落实整改任务。

五是“重反馈”，真诚沟通促进整改。 服务对象“认可不认可、满意不满意”是衡量整改是否取得实效的一个重要标准。为此，市局针对前期收集到的326条次意见建议及问题，以感谢信的方式，逐条将问题整改情况向提出意见的服务对象进行反馈，目前已直接送达或邮寄邮件290封。通过真心整改、真诚沟通，以真情换真心，市局将继续加强同各级政府和行评部门、媒体、行风监督联络员的联系沟通，以整改抓作风，以整改建制度，以整改促发展，边整边改，推动政风行风建设更上一个新台阶。