随州市工商局五措并举加强春节期间市场监管

春节临近，为保障节日期间市场繁荣稳定、社会安宁祥和、人民愉快过年，随州市工商局认真履行职责，切实加强节日市场监管工作，进一步加大假冒伪劣商品打击力度，着力营造安全、放心、和谐的节日消费环境。今年以来，全市工商部门共查处各类违法经营行为613起。

一是强化商品交易市场监管。对商品交易市场进行拉网式检查，督促市场开办主体履行市场管理责任和义务，促进行业自律。加强重点商品检查，杜绝问题商品流入节日市场，依法加强网络交易市场监管，规范网络经营行为。加大野(水)生保护动植物的监管力度,认真开展集贸市场检查,严肃处理非法经营行为。

二是强化旅游市场监管。加强对旅游景区景点、旅游商品市场和经营者的检查力度，依法查处无照经营、销售假冒伪劣旅游商品等违法行为。重点打击以促销、打折等名义进行虚假宣传的违法行为，严厉查处旅游景区市场中损害消费者权益的虚假违法广告和利用旅游格式合同欺诈消费者的行为，切实维护公平竞争的市场秩序。加强与旅游、质检等部门的密切配合，加强信息沟通，适时开展联合检查，形成监管合力。

三是强化合同监管。结合当前格式合同条款专项整治回头看，突出节日市场用量集中的旅游、餐饮合同等监管重点，严厉打击合同欺诈、利用格式条款侵害消费者合法权益等违法行为，净化市场环境，促进企业诚信经营，维护群众节日消费合法权益。

四是强化重点商品监管。加大市场检查力度，切实管好与人民群众生活密切相关的粮食、成品油、茶叶、酒类等重要商品市场，规范经营行为。以监管节日市场商品质量和规范经营行为为主要内容，依法查处制售假冒伪劣商品违法案件，坚决捣毁制假售假窝点，认真清理和规范经营主体资格，依法取缔无照经营行为。强化烟花鞭炮、成品油市场监管，严查经营者主体资格，打击无照经营，严禁在禁鞭区内经营烟花鞭炮，严管烟花鞭炮、成品油商品质量。

五是加强消费调解。充分发挥12315消费者申诉举报网络作用，及时受理和依法处理消费者申诉举报，严格落实岗位责任制，畅通节日期间群众投诉渠道，确保投诉有人管、举报有人查。切实做好节日期间消费者咨询申诉举报的受理工作，做到事事有回音、件件有结果，特别是对外地游客的投诉做到及时调解、迅速处理，确保消费者合法权益得到有效保护。

（办公室、市场科供稿）