五峰国税做好“四法”提升服务税户质效

　　五峰国税局以落实省市局“绩效管理启动年”工作为契机，创新举措做好“加、减、乘、除”法，助力纳税服务提质增效。一是服务需求做“加法”。完善办税服务厅系列制度和办法，积极推进集中审批、免填单、“直通车”、志愿者服务及“首问、延时、预约”等服务，对行评征求到的建议向纳税人作出公开承诺，接受纳税人监督。二是办税负担做“减法”。简化办税环节、缩短办税时限、减少审批事项，免收办证、发票等各类收费，精简涉税报表和资料，以最快的速度、最简化的流程为纳税人办结涉税事宜。三是服务效率做“乘法”。积极推行网上办税、认证、开票和财税库银联网等多元化申报纳税方式，国地税密切配合做好联合办证、政策宣传、咨询辅导等工作，办税效率成倍提高。四是征纳距离做“除法”。成立纳税人维权服务中心，及时受理、答复纳税人服务投诉、涉税争议事宜，切实保障纳税人合法权益，消除纳税人顾虑，和谐税企关系。