民族文化引爆2015恩施市“五一”旅游市场

年恩施的“五一”小长假，凉爽清新，成为了全国游客度过三天假期的首选之地。据统计，5月1日至3日，全市共接待游客426414人次，实现旅游直接收入12257.5万元，同比分别增长13%，10%，其中大峡谷景区共接待游客24450人，土司城共接待游客17535人，土家女儿城接待游客9万余人。

旅游文化活动丰富多彩

今年的恩施旅游文化活动可谓精彩纷呈，一系列热闹、参与性强的活动进一步丰富活跃了我市旅游市场。“恩施玉露五一伴你峡谷行”活动，让游客免费品茶、欣赏茶艺，“硒都茶王”大赛，让大众从专业角度更深入的了解恩施茶叶文化，为他们的旅行添上一抹清新的绿色；旅游驻演大戏《武陵绝响》，依托“衍生态”与“绝响”两大卖点切入旅游市场，启封恩施最古老的民族文化；土家女儿城从“五一”开始，实现民俗表演常态化，制茶表演、土家打糍粑、西兰卡普技艺展示、狮王表演、大型摆手舞、民俗非遗情景剧和土家幺妹火塘赛歌等演出贯穿全年；恩施土司城在节日期间将2场演出提高到4场，让游客在浓郁土司文化氛围里，深刻感受恩施的历史变迁。

自驾旅游市场不断拓展

随着“恩施洗肺之旅”、“恩施养生之旅”活动的持续开展，恩施旅游在全国的知名度进一步提升。以家庭为单位的中短途自驾车游占了80%。除了湖北省内、重庆、四川、河南的游客以外，今年节日期间，来自江苏、浙江、湖南、北京、上海、广东、福建等地的自驾游客数量持续攀升。

旅行社为团队游客“量体裁衣”

恩施日报国旅推出2015年“恩施富硒养生之旅”，受到河南游客的极大关注和青睐。自今年“五一”起，恩施大峡谷等景区每个月将迎来3趟来自河南的旅游专列。峡州国旅为华中各地的游客送上了“灵秀湖北养心玩”、和“灵秀湖北舒心玩”两大旅游产品，让游客在踏青赏花、登山健身、乡村休闲等多条旅游线路上能自由选择。

乡村休闲游持续火爆

围绕养生之旅，恩施市推出了以野炊露营、乡村美食、农事体验为特色的生态休闲游活动，吸引了大批举家出游或亲友结伴出游的市民和游客前往，成为广大游客开展一日游和短线游的主要方式。据统计，五一期间，3000多台自驾游车辆前往恩施盛家坝、枫香坡、望城坡等乡村休闲旅游地，共接待游客1万多人。其中盛家坝乡对辖区道路、农家乐进行了检查，并在小溪、旧铺入口设立了咨询服务台，印制旅游攻略5000余份，确保游客行得安心，吃得放心、住得舒心、玩得开心。

“智慧旅游”为恩施“五一”添上精彩一笔

今年恩施大峡谷在游客接待中心突出了“恩施旅游查询系统”，游客朋友只需在屏幕上轻轻点击，就能将恩施大峡谷的美景、路线、故事尽收眼底。同时游客在咨询服务台现场扫描恩施大峡谷微信、微博，不仅可以得到精美的纪念品，还能免费获得“语音导游助手”，让大家在景区游玩时更轻松、更方便。恩施土家女儿城节日期间游客众多，为了更准确的统计游客数量，今年五一启动了数据监测系统，做到第一时间掌握，为景区、游客安全上了一道保险。

“垃圾换门票”升级，文明出游深入人心

去年十一，恩施大峡谷率先启动“垃圾换门票”活动，在全国引起了广泛关注和好评。今年，恩施大峡谷继续发力，打造“垃圾换门票”升级版，印制了一批卡通图案的垃圾袋免费发放给游客，号召大家将垃圾随手“袋”走，此次同样获得了央视新闻、湖北日报、楚天都市报等主流媒体关注。

服务保障工作有效落实

建立和完善了信息预报、接待咨询、应急救援、监督投诉等假日旅游工作机制。公安、交通、工商、安监、城管等部门及各镇乡积极配合，落实工作职责；市旅游局充分发挥协调服务职能，在网站、微博、电视等媒体为游客提供及时的交通、游览、食宿等全方位旅游咨询服务，“五一游恩施”微博话题阅读量三天达到13万次。实行旅游投诉电话、咨询电话24小时开通；假日前夕，恩施市还集中对导游员、讲解员进行了业务培训，从而提高导游服务素质和水平。

（恩施市旅游局刘尚华审稿，林芳、程镜霖供稿）