黄梅县局：互联网+纳税服务 让办税更便捷

　　今年以来，黄梅县国税局依托“网报系统、微信、qq、WIFI”等平台，牵手“互联网+”，以纳税人需求为导向，创新优化纳税服务举措，再吹“便民办税春风”，倾力服务“大众创业、万众创新”。
　　 涉税事宜家中办。 为辖区近1328 余户一般纳税人、小规模企业，开通申报、认证、开票和缴税等网上办税服务，基本实现了足不出户即可税事全了，有效缓解了实体办税厅人员不足、排队拥堵、交通不便的困扰。累计受理网上申报4.8万笔次，网上申报率达到99.86，同比增长10% ，开具网络版发票4300余份，网上认证发票1840余份，网上扣缴税款3186.5万元，扣缴率达到98.35%，同比增长8 %。
　　 政策解读点对点。 通过Email、微信微博、QQ群、政务网等开展征纳互动，点对点及时解答纳税人的各种业务问题，做好税收政策宣传员和辅导员。累计发送政策法规和新政解读 1000余条，解答咨询 600余条，推送提醒2000余条。
　　 自助终端全天候。 在办税厅部署ARM自助办税终端1台，24小时全天候运行，推行报税、认证和领购发票等无人值守自助服务，月均使用300余人次；在自助办税区提供电脑和打印机4套，月均使用500余人次，免去了部分纳税人因家中无电脑或针式打印机，而无法网上办税的烦恼；在等候区多媒体上滚动播出教学视频，专人讲解辅导，帮助完成网上开票和申报1100余人次。
　　 办税WIFI全覆盖。 为方便纳税人使用移动终端上网办税，缓解在办税厅排队等待时的焦虑，在整个办公楼区域架设WIFI路由器5个，实现信号全覆盖、接入无密码、使用全免费。
　　 免减填服务大提速。 办税大厅在办理部分业务时推行免填单服务，通过对现有系统的资源整合、流程再造和信息共享，结合办税减负、审批提速和惠民增效等内容力优服务，推行涉税4 项免填单；专设集中审批办公室，变多环节分散审批为集中审批，累计取消各类审批业务5项；窗口人员单笔业务办结时限由3分钟到2分钟提速 ，最长审批业务办结时限由20个工作日到当时办结，大大方便了纳税人。
　　 人性服务无死角。 办税厅投入使用叫号机，让前来办理涉税业务的纳税人办理业务时有条不紊；大显示屏第一时间为纳税人宣传最新的税收政策；超清电视机为等候区的纳税人提供休息时的娱乐；大厅内大量的花卉、绿植让人看了心情舒畅；五台POS机不仅方便了不能直接扣缴税款的纳税人交纳现金的不便也降低了收取现金的风险。