以“互联网+”思维为引领打造“阳光法院”

15.07.2015  17:38

          近年来,孝感两级法院以“互联网+”思维为引领,以硬件建设为基础,以信息化应用为核心,发挥现代科技手段服务审判执行、服务法院管理、服务人民群众的支撑性作用,两级联动,同步推进网络法院、智能法院、阳光法院建设,形成司法公开和诉讼服务全面覆盖,  努力打造阳光透明的司法环境,取得了显著成效,有力地推动了各项工作的良性开展,让当事人实实在在地感受到了“沟通零距离、服务无障碍”,给老百姓带来了更便捷、更亲和的司法获得感,构建了一个开放、动态、透明、便民的“阳光法院

          “诉讼服务中心”——让审判更方便透明

            目前,孝感两级法院在诉讼服务中心和人民法庭查询区全覆盖的配备了电子触摸查询台、电子卷宗查询电脑,可以为当事人提供便捷的查询服务;金融服务区配备有银行POS机,可以为当时人提供便捷的缴费服务;信访接待区设有远程视频接访室,可以随时为当事人提供信访投诉服务等等。在诉讼服务中心选配审判经验丰富、善做群众工作、热心周到的优秀干警在诉讼服务中心工作,特别是立案登记制改革工作以来,全市法院为诉讼服务中心新增11名人员,专职从事立案登记工作;使诉讼服务中心成为咨询有人应、电话有人接、诉后有人引、材料有人收、案件有人查、法官有人找、检举有人受、来访有接待的高效实体窗口。

          “半小时”诉讼服务圈——让诉讼更快捷

          孝感中院推出了的“半小时诉讼服务圈”便民举措,以就近服务、面向基层为工作提升的出发点,在人民法庭建设标准化诉讼服务点。实现与院机关诉讼服务中心的互联互通,实现异地立案登记、异地材料收转、异地案件查询等内容。当事人可以选择任何一个诉讼服务点办理远程立案、异地领取文书、费用结算等事务,缩短诉讼事务的服务半径,免去当事人奔波之苦。

          网上法院——打造零距离沟通平台

        “孝感法院网上诉讼服务中心”,开通在线立案、在线调解、在线审理、在线送达、在线执行、在线信访等功能,人民群众通过互联网提出立案、调解、审理等申请后,系统自动向两级法院网上诉讼服务中心工作人员发送短信提醒,工作人员可以及时上线处理。同时,提供诉讼指引、文书样式、风险提示、办事指南等资料,人民群众可随时下载、打印诉讼资料,实现人民群众与法院工作人员的无障碍沟通。

          开通审判流程节点信息推送服务。选取立案、分案、排期、开庭、送达等16个节点,实时向当事人推送通知和提醒短信。实现法院外网和微信客户端互联互通,在互联网公开各类公告、案件信息、执行信息、裁判文书以及庭审视频,当事人可以直接上网或通过手机微信,随时查询相关信息,掌握诉讼事务办理进展。

          设置在线咨询、投诉、建议、院长信箱、接访预约、旁听预约等互动平台,方便人民群众随时表达诉求,监督法院工作,提出意见建议;同时建立健全工作制度,明确专人负责互动平台事务办理工作,对互动事项办理情况进行预警提醒和定期督办,并与个人考评挂钩,确保工作落实到位。

          网上诉讼服务中心还开设审务、政务公开;审判委员会、审判员、书记员、人民陪审员基本信息及联系方式公开;以及司法评估鉴定机构、拍卖机构公开。更有旁听预约、院长接访预约、办事预约板块,人民群众均可通过网上信息全面监督法院工作,达到审务、政务全透明。

          为确保网上诉讼服务中心不流于形式,不变成空壳,该院从技术和制度层面上设计把关,健全网上诉讼服务中心在线管理机制。派驻专门的技术人员保证网上诉讼服务中心正常运行,对应板块由专人负责,确定责任人。如在线立案由立案庭负责;执行板块由执行局负责;在线审理、在线调解、送达等由相应负责审理案件的庭室相关责任人负责相关信息上传及时间节点的更新,同时回应网民的咨询和答疑等。为确保法官不拖沓、回避网民,该院对网民提交的事项,规定了办理审限,对超期答复的亮红灯警示,超期七日将以通报形式公示,并作为考核法官业绩和评先评优的依据。

          “孝感法院网上诉讼服务中心很有特色,审务、文书、执行、法官工作生活等一应公开,包罗万象。网上立案、信访、投诉举报、院长信箱等体现了对网上民意的尊重和重视,民意在这里既有入口又有出口,畅通无阻,这样的做法让法院的信息都晒在阳光下,增进了群众对法院工作的理解,让我们心底更加敞亮”在征询人大代表意见时,一位代表陈言。

          网上查询——  让正义看得见   

          “现在到法院立案、查询案件真省事了,立案庭的法官在网上就给办理了立案手续。还给了我一张二微码查询卡,主审法官、审理情况刷一下卡就知道了,而且家庭困难的五保户还可以申请免交诉讼费,真方便。”家住汉川市城关镇的68岁的刘大洪老人高兴地说。

            另外群众还可以通过“孝感法院网”进入“网络直播  ”页面,实现在互联网上直播、点播案件庭审过程。目前,孝感两级法院已全面实现庭审直播。中院建设了庭审直播系统,整合了全市法院的庭审直播资源,为庭审公开提供了更加坚实的平台支撑。目前,已实现中院至少每日一播,基层法院至少每周一播。在案件的选择上,以社会关注度高,具有典型意义的案件为主,通过庭审直播对社会公众进行普法教育,增强了审判的公开、透明性。

          “双微平台”——司法公开的“高速路

          为了让当事人打一个公正、明白、便捷的官司,孝感两级法院广泛运用新媒体技术,加快信息发布、网上办事、综合服务、社会监督等平台建设,积极完善远程立案、语音查询、网上办案、在线服务等便民功能,不断推进审判体系和审判能力现代化,为公正司法提供有力支撑。其官方微博粉丝累计已突破6万。随着网站、微博、微信等新媒体密集开通,全市法院司法公开快速步入了“线上”时代。

          目前,孝感两级法院均开通了官方微博、微信互动平台,搭建起“微平台”,利用信息化手段,以视频、音频、图文等方式及时发布典型案例、公开庭审过程,回应群众对执法办案等方面的关注和期待,让司法公开更加高效、快捷。

          “互联网思维让微博、微信、APP移动终端等信息化手段在审判工作中得到充分展示,满足了信息化时代社会公众对司法活动的知情权、表达权、参与权。很有创新,值得推广。”湖北工程学院物理系李纪平教授说。 

          执行指挥中心——增强执行威慑力

          为进一步加强执行工作的现代科技手段,不断完善执行公开体系的制度建设,建立了覆盖全市两级法院的执行指挥中心,进一步完善了执行信息查询系统,方便当事人随时查询执行案件进展情况。执行信息查询系统把当事人的监督引入执行工作全过程,牢牢把握执行公开的本质,变被动公开为主动公开、亲民司法,主动向当事人告知案件进展。

          在孝感法院诉讼服务网上公开执行工作的最新动态、曝光失信被执行人、及时发布重点工作情况等信息,对拒不执行的“老赖”予以曝光,深入推进执行领域的司法公开,进一步增强执行威慑能力。广大网民只要登录该网站,不仅能迅速了解执行工作的有关信息,还能就法律知识等方面的问题进行咨询,也可对法院工作发布评论、提出意见,并能及时得到官方的回复。

          12368声讯电话——诉讼服务更畅通

          目前,孝感两级法院建成了覆盖全市的12368司法信息公益服务系统,为当事人提供宣传引导、预约立案、诉前调解、救助服务、信访接待等一站式诉讼服务。

          移动终端——手机可查询案件信息

          孝感中院依托信息技术,全面推进司法公开三大平台建设,打造司法公开维度。2015年1月,开通孝感法院网上诉讼服务中心、法院微信微博,对法院内外网进行全面改版升级。截至目前,服务网的总访问量达到120136次,日均400余次,案件进度成功查询量为7500余次。

          法院数据“中心”对接公众服务网暨司法公开三大平台,开展网上预立案、案件进度查询。执行线索举报、信访申诉、监督举报、司法文书电子送达等服务,开通代表委员监督平台和律师诉讼服务平台,促进司法公开透明,实现司法便民利民。

          这个系统和智能终端手机APP相连,案件当事人只需提供一个手机号码,即可以通过APP查询相关信息、裁判文书等,也可以接收司法服务平台发送的立案受理、审判组织、开庭通知等相关信息,为当事人提供了便利。

          此外,该系统还为人大代表、政协委员开通了代表委员平台。通过这个平台,人大代表、政协委员即使不在法院,也能对法院工作提出建议意见以及进行互动交流。

          这一系统通过对审判信息进行全方位公开,方便了公众查询信息,解决了当事人了解信息不通畅的麻烦,促进了人大代表与政协委员与法院的交流,推进了律师服务系统的优化,同时也对审判进行了全方位的监督,保证司法人员公正司法,为实现司法责任制开辟了新的途径。

          曙光已现,征途漫漫,孝感中院正借“智能法院”提升“司法透明指数”,  充分利用信息化手段推进司法公开,努力打造“阳光法院”,为群众提供一个关注司法、维护权益的崭新平台。

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