武汉二手车交易近四成在网上 电商争相拼服务抢市场

　　如今，买卖二手车不仅可以通过4S店或二手车商贩，还可以通过网络进行交易。二手车交易进入“互联网+”时代，腾讯、百度、阿里巴巴纷纷加入二手车电商混战。烧钱模式下，以免费上门验车、无理由退车等不同于传统线下二手车商的服务手段吸引客户。

　 　二手车交易从线下搬到线上

　　本月初，腾讯以8500万美元战略投资二手车电商“人人车”，此前已有百度1.7亿美元领投“优信二手车”，阿里巴巴宣布将二手车交易平台与本地汽车服务业务整合成立阿里汽车事业部，“车置宝”也于今年上半年完成3亿元人民币B轮融资。目前登陆武汉的多家二手车电商，已包含了二手车交易链条中C2C、B2C、C2B等多种模式，将线下完成的买卖二手车所有环节都搬到了线上。

　　“现在‘人人车’平台上在售个人车源有15000辆，武汉站已有近千辆优质车源，个人车主和个人买家直接交易，上月成交了83台车。”记者在走访中了解到，这个成绩已经比武汉大多数经营多年的大型二手车经销商要好。

　　湖北省二手车交易行业协会秘书长罗吉文表示，目前武汉市场二手车交易中，网上交易量占近40%，传统线下二手车经销商也在尝试触网，使用线上功能估价、宣传、销售等。

　　电商争相拼服务抢占市场

　　以前卖车需要自己开车去市场找买家，而在线上卖车，上门免费服务成为“标配”。“人人车”CEO李健介绍，“人人车”武汉团队有10多名专业评估师对车源进行检测，客户提交卖车后，评估师免费上门服务，提供249项现场检测。

　　主要对接卖车业务的“车置宝”渠道经理华先生表示，公司在武汉地区已有数十位评估师团队提供免费上门测评服务。

　　二手车后续维修保养也成为二手车电商青睐的香饽饽。中国汽车流通协会预计，到2020年中国二手车交易规模达到2920万辆，业内人士预计，未来二手车线上成交量将占四成左右，二手车后续维修保养市场庞大，目前已有二手车电商开始布局这一市场。李健表示，公司已寻找一批武汉实体服务店伙伴，针对本地买车用户推出包括洗车、车辆保险业务等基础服务，以及车辆快修业务、日常车辆保养以及车辆外观内饰美容等增值服务。

　　不过，不少业内人士普遍认为，网上买二手车，诚信是亟待解决的问题。目前，二手车电商在售车时都会提供详细车况质检报告，但由于网站的公信力不够，不免让部分消费者担心。部分电商甚至推出买车后14天无理由退车和1年2万公里核心部件质保等一系列售后保障，以解决售后之忧。 (编辑：丁喆)