有人情味儿了 网购火车票，老人优先安排下铺

　　武汉晚报讯（记者崔梦欣）此前饱受诟病的12306网站终于“接地气”了：昨悉，以后通过12306网站购买火车票时，多人同一订单系统自动分配相邻座位，60岁以上老人的订单凭身份证号识别后优先安排下铺。

　　2011年年底，铁路系统全面推开网络售票，如今，网络订票已经成为旅客购买火车票的首选方式。但12306网站因其设计屡遭旅客诟病：春运期间曾因访问人数过多而“暂停服务”；不支持自选座位，同行旅客的座位总是被“随机分配”得南辕北辙等。

　　近日，铁路总公司介绍，12306的网络售票系统进行了优化调整，能自动识别60岁以上老年旅客并优先安排下铺。如果是多人同行一份订单，系统也会自动分配相邻座位，但实现上述功能有一个必备的前提——车票足够富余。

　　昨天上午，记者尝试通过12306网站订购10月31日武汉至北京的Z38次卧铺车票，输入一位73岁老人的身份信息后，系统果然自动分配出一张下铺。随后，记者再尝试通过在同一订单中为两位同行旅客购买T6次车票，此时网站显示该车次仅剩下8张硬座票。在分配席位前，网站依旧显示出“本系统将为您随机申请座位，暂不支持自选座位”字样，点击确定后，系统自动分配出16号车厢111号和112号的连号座位。

　　既然已实现“人情味”优化，什么时候能开放自主选座？据业内人士介绍，12306售票系统中所有动车、高铁其实已经具备选座功能，之所以迟迟未向旅客开放，主要因为全国铁路各类车辆种类复杂，不同列车车厢数量、座位布局有很大差异，而提前20天就预售的火车票，很难保证在邻近开行时运营列车不出现车型调整，因此开放自主选座尚需时日。

（见习编辑：金晨）