双11上演续集“买买买”变“退退退”忙坏快递哥
“双十一”过后，市民退货增多。图/记者何波
退货增多，忙坏快递小哥。
上周起，佛山各大快递公司迎来物流配送的“春运期”。记者从佛山市邮政管理局获悉，11月11日至18日，佛山市派收的快递达到1580.8万件，仅仅5天就突破了1000万件的数量。这期间，佛山市快递员总共派送了652.3万份快递。
然而随着宝贝的到货，不少人又开启了“退货模式”。而退货理由五花八门。值得一提的是，这是新修订的《消费者权益保护法》颁布后的第一个“双十一”。有了“七天无理由退货”等消费者保护法新条款“护航”，让不少一时冲动血拼的市民们有了“后悔”的权利。
业内人士表示，“双十一”后出现退货潮一方面反映了消费者的维权意识在逐步增长，另一方面也说明了消费者在“双十一”的冲动心态：“消费者退货都有利于规范网店的经营和提高商品的质量。”
爽
市民：
扫货冲动 退货理性
闺蜜圈“买多件 不喜欢的退”
往年“双十一”忙着扫货，今年却忙着退换货。
“双十一”期间，禅城市民小清在电商平台一口气买了近3000元衣服、鞋子、化妆品，近日其在朋友圈发出图文调侃称，她的这些单退了近一半。小清称：“一些衣服和鞋子收到后发现颜色不符或上身效果不理想的，都立即联系快递员退货。”
小清称，这种一下子“购买多件，然后把喜欢的留下，不喜欢的退货”的消费方式在她的闺蜜圈里很流行。“由于退换货方便，就当购买了一次试穿体验”。小清称，一般购物下单时，很多订单都默认勾选卖家已购的运费险，可最高赔付25元。“所以退货除了多费点神，并不用格外掏太多的钱。”
累
快递员：
三头六臂难分身
退货收件增加4~5倍
昨日，想退掉一双网购来的皮鞋的阿丽向熟识的快递员预约上门收件，却从约定时间的12时一拖再拖。平时打电话后，差不多一个小时左右就可以上门来收件。但昨天从上午9时一直等到下午3时仍不见人影。
昨日，一位申通的快递员米师傅对记者称：“这两天预约上门收件的客人比平日多。”米师傅称，他平时一般是每天上午派件、下午收件，但最近一整天都忙于送件，有三头六臂都忙不过来。
韵达快递公司的卢斌则表示，“双十一”期间每天退货的人数增加4~5倍。“平时每天最多收到的退货快递有3~4件，今天就收到了20多件的退货，增加了4~5倍。”卢斌称，出门带的包装袋都用完了。“由于收到的退货快件增多，每晚七八时下班后，还得花2个小时打包网购退货的快递。”