湖北省五峰土家族自治县坚持以人为本，增强服务意识，加快避孕药具服务软、硬件建设工作，进一步强化规范管理，提升服务能力。
五峰土家族自治县印发计生科技药具知识折页5万份，让每个农村育龄妇女人手一份，主要介绍各种药具特点、使用方法和注意事项等，使每个育龄妇女在家中就能掌握药具使用知识。同时根据山区特点，除在每个村计生服务室设立药具发放点外，另增加村级药具发放点300个，让村民就近领取避孕药具，为农村育龄群众提供了方便。
抓优质服务，提升群众满意度。该县积极整合社会资源，发挥村（社区）、医疗机构、药店、超市、宾馆作用，在全县8个乡（镇）108个村（社区）设立了550个避孕药具供应点和自取箱。全县医疗单位、计生服务站（所）、药店、宾馆、村计生服务室均悬挂免费避孕药具供应标牌，避孕药具供应品牌齐全，为育龄群众领取避孕药具提供了便利条件。坚持“面向基层，深入村、组，服务上门，方便群众”的计划生育工作方针，药具人员深入乡村、农户，围绕生殖健康需求，开展形式多样的优质服务工作，保证药具发放到位，不断提高群众的知晓率。
抓队伍建设，不断增强服务管理能力。配备乡（镇）、村（社区）、自然村（寨）避孕药具管理员785名，并加强业务培训。2012年以来，先后举办基层避孕药具管理员业务培训班12期，参加培训人员达1000多人次，避孕药具管理人员均做到持证上岗，优质服务。加强村（社区）计生妇女委员培训，使一个学员就是一个老师，为山区农村留下了不走的生殖健康师和药具发放人员。
抓质量管理，保障广大育龄群众健康。加强计生避孕药具出入库验收、在库养护、发放过程质量监督管理。库存避孕药具按制度进行在库养护，分类存放，实行色标、批号管理。加强对避孕药具质量及不良反应的监测，建立了计生避孕药具使用效果评估体系及信息通报制度。
抓药具规范化管理。进一步完善计划生育药具工作管理制度和工作流程规范，完善监督措施，严格监管、减少浪费，杜绝免费药具流入市场销售，切实保障计划内免费发放主渠道的畅通，严格效期药具管理制度。建立分工负责、责任到人的管理机制，坚持平时督导、季度检查、年终考评的考核制度，做好村级报表，做到底数清、情况明、登记及时、准确，格式、内容要求统一，使药具管理更加规范化、科学化、人性化。
抓信息化建设，不断提升避孕药具工作水平。2012年，县财政划拨专款，为县、乡（镇）计生服务站（所）配备避孕药具专用电脑、打字机，县、乡（镇）计生服务站（所）除配备药具购、调、存上网专用电脑外，另配办公电脑、传真机等必备设备，《药具供应证发放管理系统》实现县、乡（镇）联网，全县基本形成计生避孕药具工作数字化管理服务体系。
抓基础建设，全面筑牢避孕药具工作根基。县、乡（镇）避孕药具库房管理不断规范，账、表、卡、册齐全，记录完整、清晰，做到批号管理、先进先出、定期盘点。县计生服务站避孕药具仓库通过了县药监局标准认证，8个乡（镇）计生服务所避孕药具仓库都进行了扩建或装修。目前，县、乡（镇）避孕药具管理用房面积均达到上级要求标准，避孕药具实行分区存放、批号管理。全县8个乡（镇）计生服务所和县计生服务站均配备了避孕药具展示柜，为全县108个村（社区）计生服务室配备了“避孕药具工作包”，为提升避孕药具管理服务水平奠定了坚实基础。（葛晓泉 袁丽 湖北省五峰土家族自治县）
（来源：《中国人口报》2014年10月24日第四版）