《中国税务报》：网络税校 便捷办税

　　硚口区地税局从纳税人的办税体验入手，在全省首创纳税人网络学校，并于2012  年6  月在硚口区信息网试运行。经过两2  年多的不断丰富和完善，网络学校受到纳税人的欢迎，取得了显著的成效。

　　网络学校设置网上学习大厅、课程公告、预约报名、通知公告、税收政策、文化交流、课件下载、学习解答、知识测试、问卷调查十大功能模块。纳税人轻点鼠标，足不出户即可24  小时自助学习，较好地满足了纳税人学习需求。

　　拉近时空距离。网络学校实现了导航式学习服务指引，引导纳税人了解区局各项基本办税业务的具体流程，提升纳税人的办税能力，并以FLASH  动画的形式，导入纳税人权利、纳税人义务、纳税人办税指南等各个模块，学习掌握各项基本税收知识。

　　自主自助学习。网络学校实现了课程预约、自助学习功能。通过对外公告集中教学安排，将实体学校集中授课的时间、人数、地点公布在网校上，纳税人可进行预约。此外，纳税人随时可以通过《税收政策》栏目，学习税收政策、征管法规等内容；通过《课件下载》栏目，下载纳税人实体学校授课课件，图文并茂、简洁生动、易学易懂；通过《知识测试》栏目，学习最新税法，进行财务知识测试，让纳税人自行检测学习水平。部分企业已经将其作为测试财务工作人员水平的一个重要平台。

　　快捷高效沟通。网络学校实现了税务机关与纳税人之间的“零距离”沟通。通过问卷调查和公共信箱，及时对授课质量、培训需求、授课水平、纳税服务质量等方面进行调查，征集纳税人的意见、建议，促进纳税服务水平不断提升。

　　降低征纳成本。网络学校降低了征纳双方的成本。一方面，纳税人在网络学校上学习，避免舟车劳顿之苦，降低学习成本。纳税人知晓相应办税流程后，可带齐资料顺利办理，少跑冤枉路，节约办税时间和精力。另一方面，区局只需前期组织骨干编写好教学课件，加强宣传，即可全覆盖培训，降低税务机关成本。