《中国税务报》：税苑盛开文明花

　　浩浩长江之畔，巍巍青山之侧，孕育着一颗璀璨的明珠——武汉市江夏区地税局。在地方税费征收管理和稽查工作中，该局连年超额完成任务，从1995年建局时税费征收2700万元到2013年突破38亿元，增长了140余倍，为推动江夏经济社会发展提供了强大物质保障。

　　在精神文明建设中，该局一直走在全省前列，从2005年起连续4届被评为省级最佳文明单位，单位职工30余人先后分别荣获省、市五一劳动奖章，全省杰出青年卫士，全省地税系统优秀共产党员、税收管理能手、百佳纳税服务明星等荣誉称号。

　　率先垂范  五好班子掌航舵

　　多年来，江夏区地税局党组把文明创建工作纳入发展总体规划和重要日程，在创建过程中更是将党组班子建设作为文明创建工作的关键核心，不断加强班子自身建设，规范各项制度。

　　抓学习。该局每年至少12次党组中心组学习、5万余字的读书心得，每季度至少1次党组成员理论学习全员辅导，每月至少15小时自主学习，每人每年3万余字学习笔记……在局党组的率先垂范下，中心发言、主题交流、集中研讨、“一季一课”、专题辅导、联组学习等各种形式的学习活动蓬勃开展，该局曾被武汉市委宣传部授予学习型党组织建设先进单位称号。

　　抓带头。“向我看齐”是该局党组提出的响亮口号。在2013年武汉市地税局组织的党风廉政知识竞赛中，纪检组长李辉带头练习，取得了99.5分的好成绩。对于一起参加竞赛的同事，他提出口号：“跟我学，陪你练”。这种严于律己、从我做起的工作作风，在全局上下起到了很好的表率作用。在日常工作中，领导班子成员诸如此类“向我看齐”的故事每天都在发生，也铸就了一支强有力的领导团队。近年来，该局先后被评为全市学习型党组织建设先进单位、武汉市第四届“创建学习型组织、争做知识型职工”先进单位。

　　抓管理。该局党组全面推行“以能定级、以岗定责、岗能匹配、动态管理”，增强了干部敬业意识、创新意识、竞争意识和危机意识，在全局形成了比学赶帮超的良好局面。着力深化基层建设，加强局、所两级班子建设，提升标准化建设水平，切实转变工作作风，干部精神面貌焕然一新。

　　抓信念。江夏地税人始终坚信，和谐的领导班子是各项工作有序高效开展的保障，是推动地税事业发展的源泉。在他们的不懈努力下，打造了坚强的领导集体，局党组曾多次被评为“五好班子”，被武汉市地税局党组评为地税先锋，被市委授予创先争优先进基层党组织称号。区局被市委宣传部授予学习型党组织建设先进单位称号。

　　强基固本  业务工作显成效

　　多年来，江夏区地税局始终坚持贯彻“治税必先育人”的工作方针，注重队伍建设，在加强两级领导班子建设的同时，着力提高税务人员的综合素质，为文明创建提供了原动力。

　　细化服务承诺。该局深入细化首问责任制、服务承诺制、税务公开制、检查考评制等多项服务制度，并不断完善，使其不断科学化、规范化、人性化。

　　提升服务品质。该局坚持做到“真心帮，办实事，抓重点，重成效”，创新服务举措，丰富服务内容。大力推进“一窗全能”，实现“傻瓜式”操作，对纳税人涉税事项进行环节简并、资料减除。高效推行“同城通办”，积极推广新型服务载体，大力宣传地税手机报、微信等服务载体，为纳税人提供移动交流平台，受到纳税人普遍赞誉。

　　完善服务机制。该局通过整合和拓展办税服务厅功能，规范办税服务厅软硬件建设，创办纳税人学校，开展“先办后审”、“营改增”、新办登记、税收政策、过错纠偏、涉税流程等培训辅导260余期，培训纳税人达40500余人（次），发送税收宣传短信56万余条，发放调查问卷15953份，回收率达100%；接受网上办税咨询4900余次，有效答复率达100%。

　　拓展宣传方式。自2011年以来，该局深入企业现场办公220余次，8个基层税务所召开税企恳谈会70余次，邀请三级以上重点税源户680余人（次）参加；积极开展“五送服务”、“服务大项目，促进大发展，助推大跨越”和“便民办税春风行动”活动，“面对面”税法宣传750余条，共建税企双赢新局面。

　　深化监督机制。该局每年定期邀请主管部门及相关部门和纳税人代表座谈，主动征求意见、建议；经常组织人员走访企业和有关部门，发放问卷调查表，组织开门评税，广泛听取意见，查找工作不足；编制《岗位廉政风险防控手册》，聘用18名同志担任兼职纪检监察员和风险信息员；与纳税人签订《税企廉政共建协议书》。

　　厚积薄发  文明花开耀税徽

　　税收文化的历史积淀，承载着精神文明建设的可持续发展，两者一脉相承、薪火相传。

　　曾参加中越边境自卫反击战的杨延才，1987年转业到税务机关，带领郑店税务所成为卫生先进单位、五好党支部、武汉市群众满意基层站所。

　　用智慧与耐心以法护税，确保了税款应收尽收的基层所长尹小红，曾荣获湖北省杰出青年卫士等称号，她以柔肩挑重任、丹心铸忠诚。

　　“只有不断学习，我才能适应工作！”征收分局局长王翠云利用业余时间通过了财务管理自学考试的全部课程，在工作中贴近纳税人，主动开展“免填单”服务，为纳税人免去了填单难、填单烦的困扰。

　　从事税务工作25年，近几年专门负责零散税源管理的余刚，努力查获偷逃零散税收，为国家挽回损失30多万元，先后荣获优秀共产党员、创先争优优秀党员等称号。

　　该局把创建工作作为促进事业发展的内生动力，以“建设一流团队，争创一流业绩”为奋斗目标，着力打造以“依法行政、规范管理、程序操作、标准考核、优化服务”为工作理念的敬业文化品牌，凸显区局“勤业立身、精业提能、乐业成德、守业逐梦”的文化特点，紧密结合干部思想实际，培育“勤奋干事、精通业务、乐善互助、守正进取”的团队精神，促进地税事业和谐发展。

　　保持感恩常态。该局开设道德讲堂，定期开展社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德等“四德教育”，贴近实际，传递正能量。

　　保持读书常态。在全局上下开展“读书好、好读书、读好书”活动，向干部职工推荐阅读书目，提倡撰写读书笔记，交流读书心得。

　　保持运动常态。该局积极开展趣味运动会、万米健步行、棋赛、球赛等各类文体活动；举办“迎五一·感恩纳税人”文艺晚会，参加江夏区文艺百花奖汇演，让运动成为全体干部职工的生活常态。 

　　保持节约常态。该局倡导和践行节约一滴水、一度电、一张纸，充分利用网络实现无纸化办公，规范公务车管理，开展“文明餐桌”活动，营造崇尚节约的良好氛围。

　　保持节日活动常态。该局开展“我们的节日”主题活动，举办各类主题演讲比赛、知识竞赛，多彩多样的文娱活动不断丰富干部职工的精神文化生活。

　　奉献社会  树立部门新形象

　　回馈社会，是江夏地税人的出发点和落脚点。近年来，该局为地震、干旱等灾区，为贫困大学生和弱势群体累计捐款11余万元；开展“学雷锋、三关爱”志愿服务、“一日捐”、“爱心助学，圆梦行动”、“三进、三联、三体验”实践等一系列主题教育活动，履行着江夏地税人对社会的承诺。

　　真诚奉献社会，该局坚持“以人为本、以城带乡、双向互动”的基本原则，进一步增强党员干部的宗旨观念、增进群众感情，帮助解决基层和群众的实际困难。开展“城乡互联，结对共建”、“三万”等“五个一”工程活动，筹资68万元用于梁湖村结对共建工作，得到社会各界的高度赞誉，该局曾荣获江夏区“三万”活动先进单位称号，连续3年被武汉市委、市政府授予“城乡互联、结对共建”活动先进单位称号。

　　税月悠悠，繁花朵朵。江夏地税人在争创全国文明单位的道路上，一路拼搏、一路高歌，撒下希望的种子，也收获成长的智慧。