【中国税务报】数说·营改增记忆

来源: www.hb-n-tax.gov.cn

      ● 4月1日~5月12日，湖北国税12366的30名前台座席共接线6万多个，单人接听日均最高突破150个，80%以上是关于营改增的问题。

      ● 4月5日，山东国税12366济南市呼叫中心20个座席来电受理总量达1101个，打破了15年来的纪录。5月11日达到2186个，纪录频频被刷新。

      ● 5月1日营改增全面推行前后的两周时间，12366北京呼叫中心工作人员王栗累计处理货劳工单621条，比平常两个月的工单处理量还多。

      ● 在江西省九江市浔阳区国税局办税服务厅，副主任周子栋15分钟时间，接听了7个咨询电话，接待了6位来访的纳税人。

      ● 为提高办税效率，河南省地税局新增营改增办税服务窗口187个，增派人员303人，新设应急备用场所5个。