日媒解析中国游客日本“爆买” 或面临终结风险
中新网11月11日电 据日经中文网报道,“中国游客真的还会来吗”,9月底至10月上旬的中国国庆节前后的大型长假期间,尽管日本旅游和零售相关行业一度有过这样的担忧,但实际上中国游客还是蜂拥而至,而且个个满载而归。从结果来看,中国经济减速似乎引发了日本国内不必要的担忧,但从别的方面来看,目前仍存在可能导致访日游客的“爆买”戛然而止的风险。
“跪式服务令人感动”
“在日本能获得在中国享受不到的体验。的确很想再去”,上海一位25岁的公司女职员阎丹深有感触地说。为了避开国庆节长假的人潮,她选择9月底的1周时间第一次到访了京都和大阪。据说,印象最深刻的是在关西国际机场附近的折扣店试穿鞋子的时候,店员特意跪下,解开鞋带给她穿上鞋。这一举动令她大为感动。
据中国媒体报道,此次利用国庆节长假赴海外旅游的中国人比2014年增加了约20%。在东京银座等闹市区,或许不少日本人也注意到了操着中文、提着巨大袋子的中国游客。据中国旅行社总社(CTS)的一位高管表示,日本作为海外旅游目的地,与泰国同样最受欢迎。这种趋势将在一段时间持续下去。
据这位高管的分析,作为旅游目的地,日本受到欢迎的原因包括,“轻松愉快”、“服务好”和“价格低廉”。对于首次赴海外旅游的中国人来说,对于突然前往距离遥远且文化不同的欧美国家,具有强烈的抵触感。而乘飞机只需数小时的日本等亚洲各国则成为能轻松享受海外旅游的目的地。
一方面,随着中国游客的增加,日本能说中文的服务人员和中文旅游指南等也不断充实,逐渐降低了海外旅游特有的精神压力。
不过,最大的魅力还是在于“价格低廉”。自日本首相安倍晋三上台以后,日元兑人民币持续贬值,这令很多中国人感觉日本商品“品质优良,且价格低廉”。此外,药妆店和便利店等处销售的化妆品和点心等也颇具魅力,且都是在本国很难买到的东西。
在中国的“微信”上,类似“日本必买购物清单Top100”的帖子等被广泛传播,因此产生“饥饿感”的中国人拜托前往日本的家人和朋友代为购买。这也成为了令日本人难以想象的中国游客的“爆买”现象产生的原因之一。
为何中国人大举涌向日本呢?其答案除了上述3个原因之外,还有一点便是中国人的消费行为正在逐步走向成熟。在拥有一定的收入,且市场充斥大量商品的环境下,中国人的目光开始逐渐变得挑剔,很多人感觉“没有想在中国购买的东西”。
对于现在的中国人来说,日本正成为满足他们无法在本国获得到的体验的地点,这种倾向被认为将持续一段时间。
可能令“爆买”走向终结的风险
那么,是否存可能在让“爆买”戛然而止的风险呢?熟悉中国消费情况的加施德咨询公司董事大龟浩介称,“最大的风险是汇率波动”。目前,推动中国游客涌向日本的最大因素反过来则将成为风险。越是形成日元对人民币升值趋势,物美价廉感就越会降低,现实的中国人的日本热也可能迅速降温。尤其是经销在中国也能买到相同商品的奢侈品等的日本百货商场很有可能遭受重创。
虽然不清楚风险会在何时出现,不过一旦出现,访日游客的暂时减少或将难以避免。不过,从日本的角度来说,要想尽可能遏制减少的幅度,将取决于能在多大程度上培养诸如文章开头的阎姓游客那样、在购物以外也能感受到日本魅力的人。旅游相关行业也不应为各种信息或喜或忧,而应该采取行动提高服务,以应对可能到来的那一天。(原岛大介)
(编辑:刘莉莉)