《中国工商报》：工商窗口有“董永”

走进孝感市政务服务中心大楼三层大厅，映入眼帘的是一字排开的6个工商窗口，窗口前陆续有群众前来办理相关业务，不时传出各种咨询与解答的声音。

沿着各个窗口走一圈，记者发现每个窗口内都悬挂着若干面锦旗，而其中一面写着“三证联办，高效服务”的锦旗尤为突出，落款显示它由孝感市万晟汽车维修服务有限公司于今年9月份赠送。

“这是万晟汽修公司为感谢我们窗口及时高效为其办理工商营业执照、组织机构代码证、税务登记证而送来的，‘三证联办’是我们孝感市工商局为进一步优化投资发展环境，在注册资本登记制度改革大背景下推出的一项新举措。”工商窗口首席代表李炜介绍说。

据悉，早在今年8月底，孝感市工商局、质监局、国税局及地税局就联合发布了《关于实行企业登记注册“三证联办”的通告》，决定按照“一表告知、一窗受理、一单缴费、一站办结、一次送达”的工作模式，全面实行企业工商营业执照、组织机构代码证、税务登记证“三证联办”。这意味着办理三证的群众不再需要四个部门分头跑，只需在工商联办窗口就可办结全部事项，并一次性拿到所有证照。“‘三证联办’启动后，群众办理三证的时限可以由之前的9个工作日缩减至5个工作日。”李炜说。

近年来，借武汉市产业转移的东风，华工科技孝感电子产业园、武汉·中国光谷孝感产业园、同济大学科技园等一大批“汉”字号产业园在孝感市高新区落地开花，孝感市累计引进武汉城市圈项目1700多个，大量企业应运而生。此外，自今年3月1日注册资本登记制度改革全面实施以来，孝感市新登记各类企业1845户，注册资本（金）61.25亿元，同比增幅达112%和131.5%，平均每天新诞生公司18家。显然，这意味着工商窗口人员工作量急剧增加。

李琳是一名在窗口工作了13年的工商干部，在她的记忆里，这几年的工作压力慢慢变大了。她说：“尤其是注册资本登记制度改革实施之后，我每天需要服务的人从原来不超过30人增加到现在的50多人，一天下来几乎是连轴转，有时候还要加班加点，连去厕所都顾不上！”为了在忙碌中保质保量完成工作，李琳说自己的法宝就是在服务时“更言简意赅地表达，更迅速高效地行动”。

李炜一直引以为豪的就是摆在他面前的政务服务中心流动红旗与“服务之星”奖杯。“我们政务服务中心一共有47个单位，每个月评出前5名服务最佳的单位授予流动红旗，我们10个月拿了9次；上次中心在100多人中评出了10名‘服务之星’，我们窗口有3人入选。”谈起窗口获得的荣誉，李炜如数家珍。

就在笔者结束采访、准备离开的时候，一名老者来到李炜的窗口前，向他打听某个工商所的具体位置。“那儿离这里不远，您去问问路边的商户就知道了。”见老人面露难色，李炜叫来一名手头暂时没有工作的窗口人员，说道，“你领老人下楼，给他指指路。”

（来源：《中国工商报》：记者 邵甜甜 通讯员陈鲁明 叶 莹）