破除两大发展短板，擦亮洪湖旅游名片

        “要准确把握现实，把旅游产业打造为洪湖经济支柱产业。”今年4月初，在洪湖市旅游调研座谈会上，洪湖市市委书记邓应军动情地说。

        “人人都说天堂美，怎比我洪湖鱼米香。”一直以来，洪湖旅游不仅有着优越的生态资源和独特的地热资源，更有着火热的红色文化资源和厚重的历史文化资源；但旅游基础配套设施落后和旅游人才队伍不强的现状影响了洪湖旅游产业发展进程。全市旅游调研座谈会召开后，在市委市政府的大力支持下，洪湖市旅游局从加大投入与强化管理两方面着手，创新旅游发展机制，全面开启洪湖旅游发展新时代。

        一、加大投入，推动旅游转型升级

        5月19日，洪湖市政府与洪湖旅游投资集团有限公司签署了《洪湖旅游港综合项目开发经营意向协议书》，这标志着总投资6亿元的“洪湖旅游港”综合项目正式启动建设。在此之前，项目因选址涉及洪湖国家湿地自然保护区而被一度搁浅。洪湖市旅游局就洪湖国家湿地自然保护区调规问题多方奔走，终于使这一关系到全市旅游发展的项目于原选址处落地。而作为投资额达60亿元的“洪湖岸边是家乡”湿地生态旅游城的重要建设内容之一，洪湖旅游港综合项目的推进只是洪湖旅游项目大建设的其中一隅。年内全面启动建设的总投资70亿元的特奥运动训练基地和总投资54亿元的悦兮半岛国际温泉度假村三期项目，将与“洪湖岸边是家乡”湿地生态旅游城形成新的旅游目的地集群，强力提振洪湖旅游产业发展。

        如果说推进新建旅游项目建设是洪湖构建旅游发展大格局的重要抓手，那么促进已有旅游景区提档升级则是洪湖擦亮旅游名片的又一重大举措。

        “蓝田景区如果依然停留在过去的发展理念，不作新的建设与改进，那它一定会在激烈的市场竞争中被遗忘，甚至被淘汰。”洪湖市旅游局局长金鹏来在调研蓝田生态旅游风景区时，语重心长地对洪湖市弘华生态投资有限公司总经理沈虎群说道。经过多番沟通与商议，最终，公司董事会决定于今年加大投入，升级景区内硬件设施，并引进一批包括大型实景演出在内的新型旅游项目。

        与此同时，洪湖市旅游局全力向上争取资金，组织和指导全市旅游企业不断完善旅游基础设施。6月11日，在洪湖滨湖办事处和乌林镇悦兮半岛国际温泉度假村内，一批新规划的旅游厕所正在加紧建设。“以商建厕，以商养厕”，这是市旅游局今年贯彻落实全国和全省“旅游厕所革命”的创新之举，也是市旅游局坚持大小项目两手抓两头硬，完善全市旅游基础配套设施，解决景区小问题的重要行动。

        二、强化管理，提升旅游服务质量

        “洪湖名声在外，但全市持证导游仅25名，且多数常年在外。”在洪湖市旅游行业座谈会上，旅行社代表如是说。据初步估算，洪湖尚需旅游专业管理和服务人才2000名。突破旅游人才不足困境，是摆在洪湖旅游发展面前的一大难题。为此，洪湖市旅游局制定了旅游人才培养“鸿雁”计划，明确了旅游人才培养“三二一”目标，即引进与培养3名旅游高级职业经理人，引进与提高20名中层旅游管理人员，培养与提高100名专业持证导游，全面满足洪湖旅游的快速发展形势对旅游从业人员的需求。今年9月起，洪湖市旅游局将与洪湖市人社局、洪湖市高级技工学校联合开设免收学费的旅游服务与管理专业培训班，将旅游人才培养落到实处。

        “夏季到来后，有的游船经营者乱收船费，欺客宰客。”接到游客投诉的洪湖旅行社负责人对此忧心忡忡。打击扰乱旅游市场的经营行为，树立良好的旅游市场秩序，是每年洪湖旅游旺季到来之际市旅游局的常规功课。为使全市上下树立“人人都是洪湖旅游形象”的主人翁意识，打造旅游宣传的活名片，近年来，洪湖市旅游局不断加大宣传教育力度，通过悬挂横幅、组织座谈培训等方式引导旅游市场从业人员守法经营、规范经营；同时，联合安监、消防、物价等部门开展联合执法，使全市旅游服务质量得到了显著提升。今年，洪湖将在加强教育执法的基础上，更大范围和更深层次地引导全民参与到旅游产业中来，主要是鼓励社会大众积极融入到旅游招商活动中，配合实施以沿湖沿交通干线种植花果林木为主要内容的生态景观工程、以建设彰显水乡风情为主要内容的特色风情城镇工程和以发展农家乐等休闲农业基地为主要内容的乡村旅游发展工程。

        随着几大景区的加快建设和洪湖外围交通环境的改善，洪湖旅游大发展时代即将到来。整合优势旅游资源，加快旅游人才培养和服务水平提升，将使洪湖旅游品牌更加受到市场关注，赢得游客青睐，进而推动全市经济发展，重振革命老区风采。（洪湖市旅游局  王光云）