武汉专车合法化 出租车出台一系列措施吸引乘客

专车“兵临城下” 出租车坐不住了

楚天金报讯 （记者张吉晴 通讯员陈祖运）“专车合法化”话题热议之下，传统出租车行业坐不住了。昨日，武汉市大通出租车公司宣布，举报拒载的奖金翻倍，增加到200元。

自2007年起，大通出租车公司就承诺“举报拒载，查实有奖”，拒载情况一旦查实，举报的市民能获得100元奖励。

武汉市大通出租车公司相关负责人表示，乘客可以拨打24小时服务监督电话65656567，也可以通过“武汉大通出租车”微信服务号投诉留言，讲明拒载的车牌号、具体时间、地点以及驾驶员的像貌特征等信息，一旦查证属实，三天内将给乘客回复。

除了奖金翻番，投诉模式也更加方便。1日起，1510台大通出租车换上全新的印有微信二维码的布座套（如右下图），市民用手机扫二维码即可进入到大通公司的微信公众号，通过上传出租车小票照片，可投诉或是评价出租车司机的服务。除了通过微信公众号投诉拒载行为外，只要是评价司机服务或是注册个人信息后，均能获得奖励。“各种举措的推出也有应对‘专车’的考虑。”大通上述负责人道出了其中的原委，在“专车”分流的压力下，出租车遭遇客流下降的情况。“专车”运营正规化、合法化后，如何让出租车留住客流成为摆在出租车公司面前的难题，“通过悬赏拒载，希望乘客来积极监督，对驾驶员也有警惕作用，最终吸引更多的乘客乘坐出租车”。

事实上，其他出租车公司也没闲着。“我们在对司机进行专项培训。”国兴出租车公司相关负责人介绍，现在要求司机在窗口地带载客时主动下来帮助提行李，“以前从来没有强调过”。不久前，该公司还免费帮1005台出租车清洗了安全带。此外，华昌出租车公司也推出了普通话车队等服务。