黄石:阳新“三改三送三免”落实惠民便民服务
阳新县疾控中心充分发挥公共卫生服务窗口作用,以群众需求为出发点,以群众满意为落脚点,扎实开展“三改三送三免”专项活动,把惠民便民服务落到实处。
转作风做到“三改”。 一是改变服务理念。把全心全意为人民服务的理念宗旨贯彻到每个职工的脑海,贯穿到日常疾控服务工作中,多办顺民意,解民忧,惠民生的实事好事,让群众享受到实实在在的公共卫生服务。二是改善服务条件。对疾控中心的服务大厅重新布局,设置楼层示意图和指示图牌,设立服务咨询台,方便群众办事就诊。更新医疗设备,提高服务质量。三是改进服务作风。医务人员实行工作首问负责制,规范职工仪容仪表、办公行为和文明用语,要求耐心解释,热情服务。公示各项收费项目和标准,让群众明白消费。简化服务流程,方便群众就医。
抓服务落实“三送”。 彻底转变由过去“等上门服务”为“送服务上门”,主动深入基层,服务广大百姓。一是送疫苗到农村基层。为了方便全县26家接种门诊及时用上保质保量的疫苗,疾控中心定期送疫苗上门,避免基层上来领取疫苗的运输过程中发生冷藏安全问题。二是送健康知识进社区、进学校、进工厂、进单位。今年将开展10场健康教育巡回讲座,普及卫生防病知识,在服务窗口设置桌椅和健康教育类杂志,提供卫生防病知识宣传单供群众免费取阅。三是送健康体检进企业。组织体检工作专班,主动联系阳新境内的大型国有和私营企业,特别是把路途遥远、交通不便的大型企业作为工作重点,每年都要主动上门,组织员工进行一次体检,既方便企业,又服务员工。
惠民生实行“三免”。 一是免费为适龄儿童接种第一类疫苗,免费为农村“五保户”和城镇“低保户”注射狂犬疫苗;二是免费为自愿接受艾滋病咨询检测的人员,提供咨询和初筛检测,为艾滋病人提供抗病毒治疗药物,为困难艾滋病人每月提供100元生活扶助;三是免费为疑似肺结核患者提供首次拍摄X光胸片和全程痰涂片检查,免费为初治肺结核病人和复治涂阳肺结核病人提供国家统一方案的抗结核治疗药物。
作 者:张友兵 责任编辑:王棠 稿件来源:阳新县卫生和计划生育局