“三峡美”服务情暖夕阳红
18.10.2016 11:33
本文来源: 武汉铁路局
来源: www.whrailway.cn
原来，10月7日17时30分左右，宜昌东站的“三峡美”服务台迎来四位老人，值班站长陶萍立即上前询问情况，了解到这是一位近90岁高龄老人和她的3个年过六旬的女儿准备从宜昌东站乘坐D5728次列车赴汉探亲。当得知其中一位老人因做过开颅手术，行动非常不便时，陶萍立刻拿来轮椅让老人坐下，考虑到恰逢国庆小长假返程客流高峰，陶萍和三名青年志愿者一同将四位老人从爱心通道提前进站并与列车长做好交接。并通过电话向武昌站“楚天风韵”服务台预约爱心接力服务。将四位老人安全送上列车后，陶萍还嘱托：“在车上有什么需要帮助的可以与列车长联系，到达武昌站也会有工作人员通知接站亲属并协助出站。”老人们听后，无比激动，连连称赞宜昌东的服务好。
家属屈女士由于工作原因未能送老人们到站，一直放心不下。在知道宜昌东站工作人员细致周到的服务后，感动不已并写来了感谢信。
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18.10.2016 11:33
铁路候补购票服务扩大到全部列车
从12306网站获悉，5月22日起，武汉铁路局
汉西车务段货运增量行动见成效
2019年一季度，武汉铁路局