三峡大坝景区顺利经受“大考” 免票游带动效应凸现

三峡大坝景区门票免费后的首个“十一”黄金周，对比以往“收费模式”下的客流高峰，“免费模式”的开启给景区聚集了超高人气。截至10月7日16:00，三峡大坝景区累计接待游客24万人，较去年同期总量增长 60%。10月 2日、3日、4日、5日连续4天到达接待上限4万人，景区接待4次进入红色预警状态。单日接待游客数量与接待游客总量纷纷创下了历年“十一”黄金周的最高纪录。景区接待安全有序，没有发生游客滞留及投诉，免费后的首个黄金周，三峡大坝景区顺利经受“大考”。

准确掌握参观流量

应急管控保井然有序

免费模式的开启，带来的是人数的激增，如何保障游客参观安全、有序，是景区黄金周所面临的最大挑战。为此，“十一”黄金周前，三峡集团与宜昌市政府经过多次沟通研究，联合组建了应急指挥部，针对游客可能出现的‘井喷’状况做好了充分预判，提前部署了应对措施，并集合大量人力、物力服务于整个黄金周。据估算，整个长假期间，景区内外配套服务于游客的各类工作人员达3000人以上。

门票免费后，为提前掌握游客参观信息，为景区接待做好充足的准备，景区参观游览实行了实名预约制，景区为游客提供网络在线预约和凭身份证现场预约两种预约方式。据统计，黄金周期间，近60%的游客选择了在线方式预约参观，3万多名游客通过换乘中心的5台自助取票机取票，极大缓解了景区办票服务窗口的办票压力。

针对日益增多的自驾游客，景区新开辟了10万多平方米的停车场，6000个车位方便游客停车。据统计，黄金周7天进入坝区车辆总数为5.5万辆，景区新增的临时停车场几乎每天爆满。

为保障景区内游客中转交通的顺畅，景区在原有100多台大巴车的基础上，通过从武汉、荆州等地租借车辆，使景区中转观光车的数量增加到250台。使得景区中转车运力增加到10000人次。

同时，建立旅游团队信息预报机制。宜昌城区各旅行社、饭店、3A以上景区、旅游客运公司成立相应领导机构。9月25日至10月10日高峰时期，宜昌城区旅行社、饭店（包括客房数50间以上的非星级饭店）、3A以上景区、旅游客运公司实行日报告制度。工作专班办公室根据预报信息进行统筹研判，及时进行协调和预警。

启动四次红色预警

分流游客近10万人次

为应对客流高峰，景区明确了四级预警机制。其中，2.8万人及以上启动蓝色预警，3万人及以上启动黄色预警，3.5万人及以上启动橙色预警，4万人及以上启动红色预警。从2日开始，游客就开始呈现井喷态势，达到游客接待上线，而且这种态势一直持续到5日，三峡大坝旅游区连续4天启动红色预警。红色预警启动后，公安、交警、武警等对道路实施交通管制，对车辆进行分流，景区各大办票窗口停止售票，对游客进行引导及分流。据统计，4次红色预警启动后，景区分流游客近10万人次。

国庆长假第二天，三峡大坝旅游区迎来首波游客高峰，截至当日16时30分，三峡大坝景区共接待游客达4万人，达到单日限量，比历史最高值超出0.5万人。按照相关预案，三峡大坝旅游区启动了首个红色预警，各票口停止发放门票，并对已经到达景区但未办票的游客进行劝导分流，公安、交警等相关部门还对三峡专用公路实施了交通管制。由于管控得力，景区内游客可以正常有序地参观游览。

10月3日14时35分，三峡大坝景区接待游客达到4万人次接待上限，共计6400台车辆进入，客流车流高峰比黄金周第二天提前两小时到来，三峡大坝景区再次启动红色预警。各窗口停止发放门票，对已经到达景区但未办票的游客进行劝导分流，帮助办理次日参观预约手续。10万多平方米的临时停车场全部投入使用，200多台大巴车用于景区游客循环中转。截流园曾短暂因周转交通运力紧张，使出口游客积压，经现场指挥部及时协调很快化解。各景区入口临时关闭进入通道，武警、公安、交警实施道路通行管制。据统计，经指挥部协调，三峡大坝景区分流人数约2万人。

10月4日，三峡大坝旅游景区持续火爆，当日13时03分，游客量已达4万人上限，比3日提前一个半小时。三峡大坝旅游区不得不再次启动红色预警，限制游客进入。

10月5日，三峡大坝旅游景区接待游客总量达到景区接待上限，15时50分再次发出红色预警，红色预警时间比前日推迟近3个小时。

随着假期逐步接近尾声，三峡大坝旅游区接待量持续高位运行4天，在连续发出4次客流红色预警后，于10月6日才开始“降温”，截至10月6日16时30分，三峡大坝旅游区全天共计接待游客24600人。据景区相关负责人介绍，虽然游客接待量相比前4天所有下降，但是与去年“十一”黄金周同期相比，游客量仍然增加了近万人。

免费模式带动效应带旺住、购等旅游消费

免费模式带来的巨大客流，不仅使得三峡大坝景区人气爆棚，也带动了周边景区游客量的增长。据悉，假日期间，紧邻三峡大坝的秭归县旅游迎来高峰，比去年同期增长47.87％，旅游综合收入同比增长53.74％；屈原故里接待人数实现历史性跨越，游客数量同比增长53.15％；当阳玉泉寺等景区游客达4.35万人次，其中承接分流的游客就达1.1万人次。

黄金周秭归旅游票务收入首次突破1000万元。三峡大坝免票以后，内宾游船的游客首次进入屈原故里景区，秭归游船市场迎来高峰。高峡平湖游船和维多利亚游船揽客21000人，平均每天接待游客3600人以上，游船市场呈现“一票难求”的局面。

纷涌而来的高峰客流，带旺了宜昌吃、住、行、购等旅游消费市场。在各景区旅游纪念品一条街上，各种旅游纪念品琳琅满目，吸引着过路游客驻足选购。据三峡竹海一销售特色竹制品的老板介绍，这几天的销售量是平时的近十倍，每天有上千元的收入。为了避免在节日期间到重点景区游客扎堆、交通拥堵、只见人头不见景现象发生，部分游客假期选择了其他景区和乡村休闲游。官庄村高峰期日接待游客2000多人，同比增长两倍。国庆期间，宜昌万达皇冠假日酒店的入住率再创新高，7天中客房出租率屡次达到100%，甚至出现了“一房难求”的局面。在餐饮住宿接待上，三峡大瀑布景区餐厅7日爆满，景区宾馆连续5天保持100%入住率。10月1日至10月5日，作为宜昌本土连锁酒店丽橙旗下989间房全部爆满，9月26日试业的丽橙·晶智品牌开业就一房难求，取得了骄人业绩。（审稿：李强 作者：袁雪梅 韩伶娟报送：宜昌市旅游局  施展）