【一线见闻】将医院“搬”进手机

本网讯（通讯员蒋楚剑、孙晓言）到口腔医院就诊，不知道科室在哪一楼？在医院里“找不到北”，浪费不少时间？这一切都不再是问题。武汉大学口腔医院多功能720度全景系统日前正式上线，将3万平米院区实景图搬上手机，方便患者快速了解目的科室位置、预约挂号。

站在医院门诊大厅，用手机打开武汉大学口腔医院官方微信服务号，点击“全景导航”，就能找到与眼前场景一模一样的照片，向各个方向移动手机，画面还能随之移动，并提示出挂号处、收费处、问讯处所在的位置。

该系统具有预约挂号、健康教育、视频点播等功能，患者如果开通了微信支付，可直接在手机上挂号并缴费。选取某一科室后可手持手机按照提示前往，不必再向一旁的导诊问询。排队等候时，还可以点击观看科普视频、健康知识以及接诊医生的相关信息。许多从不对外开放的“神秘地带”，如“手术室”、“消毒供应中心”等区域也可通过画面了解其内部运行情况。

微信用户体验后表示，“这种导诊服务很新奇，在全景图中看新门诊大楼非常高大上。”“让患者在了解了医生的工作环境和状态的同时还能接受健康教育，并能直接挂号支付，功能确实很强大。”

除了从微信进入，从导航服务地图接口和口腔医院官方网站也可以进入全景系统。该系统已与百度地图、腾讯地图等知名导航服务软件达成合作，在手机上使用这些导航软件时就可实时切换到医院大楼内部全景。不熟悉医院内部环境和就医流程的患者可上网提前预览院区环境，缩短寻找和排队等候时间。

院方于今年开发了这套院内实景导航系统，把诊疗区域每个角落拍成全景图片，再采用数字技术拼接成可360度浏览的全景图像。开发这套系统时，医院针对使用不同设备的用户分别优化设计，在PC端提供了一些特色功能，比如嵌入了口腔科普动画片“精灵爱牙讲堂”；制作看牙的动态视频，让患者直观了解治疗程序。

据悉，近年来公立医院体量不断增大，所提供的诊疗服务不断增多，患者在医院内多个楼、多科室来回穿梭的情况十分普遍，增加了患者就医的隐形成本。湖北省卫计委曾要求各大医院利用技术手段方便就诊患者，缩短排队就诊、领取化验结果的时间。武汉大学口腔医院在智慧医疗和移动服务领域一直坚持创新，为患者提供更好的就诊体验，鼓励年轻人更多采用智能设备挂号、缴费，把人工服务留给更加需要它们的老年患者。

（摄影：孙晓言   编辑：付晓歌）