骨折旅客“走”下高铁

21.12.2016  00:09
    “太感谢你们了,能看到我爱人回到家乡,我心里踏实多了。”12月15日,一名旅客的家属给信阳东站打来电话致谢,值班员殷关键说:“这是平常事儿,能为旅客提供力所能及的帮助,我们也高兴。”

    12月14日22点57分,G527次列车如往常一样驶进站台,旅客们陆陆续续走出车门,然而有一位先生却迟迟没有起身。

    原来,这位旅客在外地因摔伤导致胳膊腿脚多处粉碎性骨折,坐高铁回信阳接受治疗。此时他正等待着工作人员帮助他“走”下高铁。

    车门外,迎接旅客的一行工作人员早已等候多时,客运值班员殷关键得知旅客的情况后,在列车到达前30分钟,便与同事一起联系好救护人员和民警,准备好担架。随着旅客们纷纷下车后,工作人员进入列车内准备抬旅客出来。看到担架时,旅客张开嘴,努力想说些什么,但是脸上很快浮现出痛苦的表情。

    在医护人员的指挥下,同行的几个工作人员齐心协力将旅客抬上担架。由于旅客双腿无法用力,车厢内又空间狭小,大家生怕引起旅客更大的疼痛,动作十分小心,没一会,几名工作人员便已满头大汗。一开始,旅客十分紧张,双手紧紧攥在胸前,但是当他看到大家的密切配合和全力以赴,渐渐松开双手,神情舒缓了很多。虽然旅客没有说话,但是大家都从他的脸上感觉到了他对工作人员的信任。

    在大家的齐心协力下,办交接、抬担架、拿行李……仅仅花了两分钟顺利的把旅客从车厢里转到担架上,此时车厢里响起了一片赞许声,大家这才松了一口气。

    列车准点驶出信阳东站,值班员殷关键和同事三人相视而笑继续投入工作中。