十堰市郧阳区人大要求进一步提高人大信访工作水平

随着“一府两院”行政、执法行为的不断规范和各级各类信访渠道的畅通，2015年郧阳区人大接访总量大幅降低，区人大信访室对转交办的信访件在规范办理流程的基础上，主动加强与承办部门的沟通联系，督促其及时跟进，妥善处理，努力让信访人息诉罢访，进一步发挥了人大信访在化解矛盾纠纷、维护社会稳定、密切与人民群众联系中的积极作用。

张建生指出，人大信访是人大工作的重要组成部分，是常委会了解社情民意的重要途径。2016年是省市区三级人大换届年，对换届期间人大信访量可能出现的攀升态势要有充分的认识和预期，进一步增强人大信访责任意识，提升信访工作能力，提高信访工作水平。张建生要求，要高度重视人大信访工作，坚持人大信访工作制度，对转交办的信访件每季度发布一次办理情况通报，主任会议每半年听取一次信访工作情况报告；要坚持人大信访首访负责制，对待上访人不搪塞不推脱，做好联系对接服务，及时指引上访人到人大信访室按程序表达诉求；要坚持“分门别类、分级负责，综合办理”原则，对一般信访问题归口负责督办，对突出信访问题安排专班专题协调督办；要进一步强化人大信访督办检查，建立与各级各类信访部门的联动机制和与信访承办单位的联络机制，不断提高信访办理质量，进一步提高信访办结率和上访人满意率。（十堰市郧阳区人大常委会  姜文静）

责任编辑：张晋