三峡大坝景点门票免费 宜昌成立专班确保旅游服务质量

三峡大坝景点对中国同胞（含港、澳、台同胞、海外侨胞）施行门票免费，宜昌旅游将迎来跨越式发展的黄金时期。免费初期恰逢“十一”黄金周旅游高峰时段，极有可能出现旅游团队井喷现象。为确保高峰时段旅游接待工作的安全、秩序和质量，宜昌市旅游局、市公安局、市商务局、市交通局、楚天高速等相关单位联合成立宜昌市旅游协调工作专班，以确保旅游服务质量。

实行日报告制度

9月25日至10月10日高峰时期，宜昌城区旅行社、饭店（包括客房数50间以上的非星级饭店）、3A以上景区、旅游客运公司实行日报告制度。旅游团队运行情况必须提前一天向工作专班办公室报送有关信息。旅行社需要按照要求报送旅游团队总人数、过夜游客人数、旅游客运车辆用车台数、带团导游人数等信息；饭店（包括客房数50间以上的非星级饭店）需要按照要求报送已预订床位数、可供床位数；3A以上景区需要按照要求报送已预订游客数、前一日接待总人数；旅游客运公司需要按照要求报送已预订车辆台数、已预订车辆座位数，可供车辆台数、可供车辆座位数。以上各旅游企业应在每天17:00前将旅游团队信息预报表报送工作专班办公室，不得迟报、漏报。工作专班办公室将根据预报信息进行统筹研判，及时进行协调和预警。

建立健全应急预案

各旅游企业要建立健全应急预案，针对应急预案的各个流程环节开展检查，进一步明确岗位、明确专人、明确责任、细化措施、严格要求，保证应急预案科学合理、切实可控、高效可行。各旅游企业要进一步强化责任意识和应急意识，要一把手挂帅，责任到岗、责任到人、措施到位，确保旅游团队信息上报准确及时，杜绝迟报、谎报、漏报、瞒报，确保团队预报机制有效发挥错峰分流作用。凡因迟报、谎报、漏报、瞒报等工作责任问题造成严重后果，给宜昌旅游带来负面影响的，将依法依规追究相关工作人员和企业负责人的责任。

改善服务设施

为了迎接门票免费后旅游接待高峰，三峡旅游公司对多项接待服务设施进行了扩建和改造，并调集了大量人力物力服务游客。新建了10万多平方米的临时停车场，对景区部分公共设施、参观点进行了扩容。增加了餐饮点3处，坝区可同时提供1万人就餐，配合周边市镇，完全可以解决高峰期游客的就餐问题。门票免费后三峡集团将继续加快坝区深度旅游规划和产品建设，美化坝区环境，完善服务设施，着力把坝区打造成为独具特色的旅游休闲度假目的地。三峡旅游公司将逐步改变单一门票经济模式，转为发展旅游产业链经济，为游客提供更加优质、多样的旅游服务。（审稿：李强供稿：宜昌市旅游局 王程）