锦旗背后是一份责任
07.08.2018 05:00
本文来源: 武汉铁路局
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“刘师傅，你们是好样的。上次多亏你们帮忙，找回了贵重物品，不然我要补办很多手续，在百般无奈的情况下，是你们帮助解围，真太感谢你们了。”8月3日上午，蔚先生专程从外地送来一副锦旗，紧紧握住武当山站客运员刘春潮的手说。
锦旗上刺绣着几个金光闪闪的大字，“人民铁路为人民，春潮助人似春潮”。事情还得从7月7日那天说起，陕西的蔚先生带着年近7旬的岳母乘坐K352次列车到武当山景区游玩，中午列车快到站时，岳母突发疾病呕吐不止，着急照顾岳母下车，不慎将一个棕色小挎包落在13车厢1号座位上，包内装有身份证、银行卡、手机以及4000多元现金等贵重物品；没有了这些关键证件，出行旅游都成问题。
当蔚先生发现行李丢失时，列车已经离开武当山车站10多分钟，心急如焚的蔚先生抱着试一试的心态返回车站，联系上正在吃午饭的客运值班员刘春潮。得知情况后刘师傅立刻放下碗筷，迅速查看列车前方到站信息，及时联系K352次列车长，请求帮忙寻找；20分钟后车上反馈信息，蔚先生丢失的行李已经找到了，并通过前方谷城站联系K805次列车带回武当山车站。当日18时30分，蔚先生丢失的物品失而复得，完璧归赵，让蔚先生一行旅游得以顺利进行。
这件事情对蔚先生触动很大，于是他专门定制了一副锦旗，从陕西旬阳赶来武当山，把一副沉甸甸的锦旗交到刘春潮手中。武当山车站党总支部书记张杰谈到，这幅锦旗既是一份责任也是一种信任，今后我们将一如既往坚持“人民铁路为人民”的服务宗旨，把每位旅客服务好。
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07.08.2018 05:00
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