鄂州市工商局举办“12315”指挥中心开放日暨行风评议群众大接访活动

　　6月13日，鄂州市工商局成功举办了“12315”指挥中心开放日暨行风评议群众大接访活动，市工商局副局长艾义斌参加了接访，我市23名消费者代表以及鄂州电视台、鄂州日报社、鄂州人民广播电台的4名记者来到12315指挥中心现场参观。

　　活动中，12315工作人员带领大家参观了12315指挥中心管理平台的各种现代化的仪器设备和标准规范的接处投诉电话演示。中心解说员给大家详细介绍了12315指挥中心成立以来的历史进程、工作职责、工作制度、工作流程及工作规范。活动现场设立的宣传栏通过各种形式展示了我市工商系统在维护消费者合法权益和加强食品安全监管等方面取得的成效。参观活动结束后，12315指挥中心组织参观人员通过座谈会的方式进行了互动。

　　座谈会上，市工商局副局长艾义斌代表工商部门热烈欢迎和感谢各位消费者代表和媒体记者对12315工作的大力支持和帮助，并对下一步12315消费维权工作提出了要求。同时，诚恳地邀请消费者代表及媒体对工商部门各项工作提出意见、建议并监督。

　　座谈中，倪俊生等3位消费者代表，从不同方面、不同角度，称赞工商部门在践行群众路线教育、开展行风政风评议、落实监管职责等方面带了好头，工作抓得实、抓得牢、有成效、让人信服。大家一致认为，鄂州市工商局通过举办“12315”开放日活动这种方式，进一步展示了工商部门在保护消费者权益等方面的积极作为，提升了广大消费者的信心，希望在以后的工作中取得更多、更大的成就。