邮储银行启动“金融服务网格化”管理模式

    新华网湖北频道3月19日电（何红真 熊鋆）3月13日，黄冈市黄州区余家湾社区棉花收购户占志钢，因周转资金不足，在社区普惠金融网格化工作站登记了个人贷款需求信息，网格信息员当即将信息录入黄冈市网格化社会服务管理应用信息系统。14日早上，青砖湖支行信贷员殷何，通过系统获得占志钢的贷款需求信息，当天就冒着绵绵细雨到棉花收购场地现场调查，查看收购账本等资料。通过调查，细心的殷何了解到同在一个社区的2家棉花种植户也有贷款需求。15日，15万元的联保贷款顺利发放，占志钢连声说“真没想到这么快！”。

    这是邮储银行湖北省分行启动网格化管理模式的第一笔贷款，金融服务嵌入网格化管理的模式，无疑让人耳目一新。湖北银监局局长赖秀福介绍，“金融服务网格化”即银行借助社会治安综合治理网格化平台，了解客户贷款、开卡、理财等金融需求信息，并参考系统登记的个人信息，对客户综合信息进行判断，提供相应的金融服务。

    3月18日，在全省金融服务网格化推广现场会上，邮储银行湖北省分行洪晓成行长表示：“金融服务网格化是一项长期系统工程，我行将把‘普之城乡，惠之于民’的服务理念贯穿其中，有序推进金融服务网格化建设，用三年时间建成‘一级支行、二级支行（+普惠金融工作站+助农取款点）、客户经理（+兼职网格员）’三级一体、具有邮储银行特色的金融服务网格化体系。线下完善物理网点+社区银行+自助银行+移动终端四位一体的城乡全覆盖、解决最后一公里的客户新体验金融网络；线上大力扩充电子银行支付结算功能、大力扩展金融互联网移动终端，实现柜台+鼠标+指尖服务创新模式，通过大数据、云计算技术应用，为客户创建全新的智能化综合金融服务平台。

（编辑：曾伟龙）