远安:"一站式检察服务中心"受好评

为给群众提供优质高效便捷的检察服务,按照申报“全国文明接待室”达标要求, 该院通过整合内部资源,挤出经费,历经三个多月时间打造一站式检察服务中心正式启用,进一步畅通检民对接渠道。

该院在硬件上,对“一站式检察服务中心”全面升级,通过对原有案件管理办公室、控告申诉服务中心进行全新设计,从检察服务群众方便性的考虑布局分配,将信访接待、案件受理、案件查询、律师接待、行贿犯罪档案查询等归入人工窗口,群众可以直接到“一字形”窗口咨询、办理相关业务。

除了人工服务窗口外, 该院还在服务中心配备了远程接待服务系统,控告申诉群众可以通过系统实现远程倾诉自己的诉求。墙上挂着超大显示屏,实时滚动播出检务公开案件信息,案件相关人员通过这个平台可以随时了解案件进展情况。案件管理部配备了高速扫描仪、高速复印机、高清监控设备、案卷装订机,更换了一批办公电脑。

　  该院还在软件上对“一站式检察服务中心” 同步进行优化升级,今年上半年,该院在进行司法体制改革中,按照司改方案要求,配齐配强案件管理部人员,并通过定期培训的方式让岗位人员的素能得到提升,使其更加专业。同时, 在“一站式检察服务中心”建设中,该院还将案件管理工作流程、律师服务制度、来访须知、控申接待用语忌语等制度重新修订上墙,印制普法宣传材料摆放在进门位置,方便群众按需索取。