武汉“车管邮政便民服务平台”上线122天 受益群众3万余人

“车管·邮政” 柜台的工作人员热情接待了刘爹爹

（通讯员 张鹏 周刚）8月24日下午2点多钟，烈日当头，刘爹爹坐着邮政专车，喝着矿泉水，从武汉市汉阳区交通大队车管中队来到了十里铺邮政网点，经过短短的5分钟，就办理完驾驶证遗失补办手续。随后，时尚的刘爹爹，还发了几张照片到朋友圈，“坐邮车，到邮局，补办驾驶证，嘿，真不错！”

家住武汉市汉阳区的刘爹爹，今年年初，不小心把驾驶证遗失了，由于身体不好，一直没有去补证，24日中午，刘爹爹好不容易来到汉阳区交通大队车管中队办理遗失补证，但不巧的是，道路维修把车管中队的通讯光纤挖断了，车管中队无法办理任何业务。

正在刘爹爹郁闷、无奈之际，车管民警告知刘爹爹可以到就近的十里铺邮政网点办理。可刘爹爹又范难了，本来来一趟车管中队就不容易了，现在又去邮局，还是烈日当头。

汉阳区交通大队车管中队民警立即叫来邮政局驻车管中队工作人员，“看能不能派台车过来把刘爹爹带到十里铺邮政网点去办理业务？”邮政工作人员随后请示领导，迅速召来邮政车辆，将刘爹爹带到了十里铺邮政网点。

到邮局后，“车管·邮政” 柜台的工作人员热情接待了刘爹爹，5分钟便办好了驾驶证补办手续，并告诉刘爹爹，可以在家坐等新证了。

刘爹爹非常高兴，拿出手机，要邮局的工作人员帮他拍了几张，还上传了朋友圈，并在邮局的意见簿上洋洋洒洒写下一段感谢信，才满足的打道回府了。

“只有想不到的，没有做不到的”，武汉邮政随时和车管所、车管中队紧密联系，及时了解信息，适时宣传，合理引导，挖掘用户潜在需求。

据了解，“车管邮政便民服务平台”已上线122天，自4月28日上线运行以来，受理群众咨询三万余人次，累计成功受理车驾管业务31088笔，其中驾驶证类业务15100笔，机动车换牌、行驶证业务458笔，六年免检检验标志核发11444笔，环保标志核发4086笔，从日均办理35笔到644笔。

目前，全市已开通“车管·邮政”服务网点110家，其中新城区及城乡结合部11家，让办事群众在工作圈、生活圈、朋友圈的3至5公里半径就能办理车驾管业务，实现了对车管所业务量地有效分流，达到了“多走网路，少走马路”的初衷。警邮的合作，极大地提高了办事效率，同时让群众亲身体验到警邮合作带来的便捷和实惠，取得了良好的社会效益。