平顶山车站春运推出十项便民利民服务措施
26.01.2016 11:34
本文来源: 武汉铁路局
具体为：车票实现全路任一车站通取、通退、通签；新增“变更到站”办理功能。旅客购票后，在距开车时间48小时以外，可根据行程变化，在车票预售期内，选择新的到站城市；旅客在票面乘车站开车前15天（不含）以上退票的不收取退票费；为务工团体（5人以上）开展电话预约、送票上门服务；车票动态信息实时公告，方便旅客购票及查询，免费发放列车时刻表；设立“心连心”服务台，为旅客提供咨询、投诉、救助、重点旅客交接等服务，免费提供方便袋、针线包、纸杯等用品；设立爱心“小药箱”，配备足够的医疗和急救药品，供旅客免费使用。设立红十字会急救员，为旅客提供免费医疗服务；为重点旅客提供购票、候车、进站、站车交接一条龙服务，提供爱心轮椅、爱心担架助行服务；开展微信、微博、电话预约服务，为旅客提供购票、进站等助行服务，成立党团员服务队为旅客送温暖；公布平顶山站服务电话。
本文来源: 武汉铁路局
26.01.2016 11:34
铁路候补购票服务扩大到全部列车
从12306网站获悉，5月22日起，武汉铁路局
汉西车务段货运增量行动见成效
2019年一季度，武汉铁路局