路局热忱服务笑迎第九届中博会八方来客
01.06.2015 20:14
本文来源: 武汉铁路局
5月18日，第九届中国中部投资贸易博览会在武汉开幕，近3万名参会代表陆续抵达武汉三大火车站。中博会期间，由于京广高铁、合武客专、汉宜铁路在武汉连线成网，乘坐火车到汉十分便利。中博会期间，多数旅客将选择乘坐动车、高铁出行。为此，路局将站车服务作为展示武汉新形象的“窗口”，武昌、武汉、汉口三大车站专门开设“绿色”通道，把“售票窗口”开到展会现场方便参展客商和参观人员购票，客运部门在火车上开展特色服务。路局同时在现场设置展厅提供客货运咨询服务，全方位做好中博会的服务工作。
在武昌、武汉、汉口车站，车站LED屏滚动播放着中博会宣传片，30余名志愿者身披中博会宣传绶带在车站进站口、候车室发放宣传折页、提拿行李开展宣传引导服务。车站还专门开设“绿色通道”让参会人员快速进出车站，设置进出站引导指示牌和路标做好导乘服务。
武汉客运段针对会展期间乘坐动车的外国友人和各地旅客增多的实际，在担当乘务的动车上首次增配精通英语、哑语的乘务员。餐车上不仅推出沪、鄂、苏、赣、皖五地系列饭菜品种，还将在《舌尖上的中国》里露过脸的洪湖莲藕、洪山菜薹、热干面等武汉特色餐饮搬上列车，满足旅客需求。对借机到汉旅游的参会人员还提供旅游景点、路线的咨询服务。
在中博会现场，路局精心设计展厅向参会人员展示铁路在服务“一带一路、长江经济带”中的运输格局、货运新产品。参会客商在现场登陆新上线运行的“95306”货运交易平台后，可直接办理货运业务。同时在展厅开设的售票窗口，还能让旅客在现场购买车票，充分为参会人员提供热情周到的服务。
本文来源: 武汉铁路局
01.06.2015 20:14
铁路候补购票服务扩大到全部列车
从12306网站获悉，5月22日起，武汉铁路局
汉西车务段货运增量行动见成效
2019年一季度，武汉铁路局