“百人谈电商”：理性消费抬头 “双十一”迎七年之痒
第三届广东电商大会今日在穗举行，“百人谈电商”微调查结果揭晓
12月10日，由“广货网上行”组委会主办，广东省商务厅、南方报业传媒集团承办的第三届广东（国际）电子商务大会将在广州举行。作为华南地区规模最大、最具影响力的国际性电子商务行业峰会，这无疑将成为一场电商行业智慧火花碰撞的思想盛宴。
而作为广东电商大会的一个重要子品牌，“百人谈电商”微调查也已陪伴大会走到了第三个年头。
2013年，南方日报用电话采访以及面谈的方式，分别就五个话题，每个话题邀请20名电商专业人士谈看法，总共采访了100人，这就是“百人谈电商”的由来。
2014年，在上一年的基础上创新，保持线下采访不变，线上部分扩展为微博、微信端的投票和评论，努力在专业人士和普通民众之间搭起一个沟通的桥梁，进行一场线上与线下的对话。
2015年，把重心继续放在互联网上。而连续3年的调查，通过对同一话题的持续跟踪，发现网友和专家的看法都有了一些微妙的变化。
●南方日报记者 吴哲
话题一
电商狂欢节是否“鸡肋”？
“免疫人群”从6.83%升至9.61%
从2009年算起，由阿里巴巴率先发起的“双十一”电商促销节已经进入“七年之痒”阶段。
去年的调查中，有超过一半（50.73%）的网友表现淡定（选择了“小花了几十到几百”的选项），而今年，面对“啥也没买”的无段位、“按需购买”的黄铜段位、“快递一直取到双十二”的白银段位、“天天都是双十一”的黄金段位，高达64.07%的网友选择了“按需购买”。也就是说，面对低价折扣的诱惑，越来越多的消费者抑制住了冲动，坚持从自身消费需求出发。
与之相呼应的是，在去年“一分钱没掏”的受访者比例为6.83%，而今年“啥也没买”的受访者比例却上升到了9.61%。可见，面对各种真假传言、“剁手”后遗症以及“一直在路上的快递员”，消费者的理性在进一步回归。
（投票结果见图片“话题一”）
话题二
“网购”吸引消费者的决定性要素是什么？
超四成受访者根据需求网购商品
随着互联网浪潮席卷经济社会生活的每个角落，网络购物行为已经由一种网络时尚逐步成为大众消费模式，渗透到各个阶层，并引发网民消费行为和消费理念的转变。数据显示，2014年，中国网络购物市场交易规模达到2.8万亿，大致相当于社会消费品零售总额的10.6%。
对于电子商务在大众消费中的比例，去年的调查结果显示，完全依赖网购渠道的消费者已经超过1/5，而非常依赖（70%）网购的消费者也已占到58.90%，完全不网购的成为极少数（0.93%）。
在今年的调查中，南方日报记者设置了一个问题：刺激你在“双十一”“剁手”的原因是什么？
面对价廉、广告、需求、跟风四个选项，结果有点出乎意料的是，选择“价廉，降价优惠大大的”固然占了36.46%，但是占比最高的却是“需求，碰巧买到必需品”。选择广告、跟风的，均不到一成。
（投票结果见图片“话题二”）
话题三
网络消费信贷是“潘多拉魔盒”吗？
近44%受访者支持使用网络信贷
与今年”双十一”大促同时打响的，是一场充满了硝烟味的互联网金融大战。
蚂蚁金服首次启用了蚂蚁花呗，在淘宝、天猫上提供给消费者“这月买下月还”的网购服务，“双十一”期间，蚂蚁花呗交易总笔数6048万笔，占到了支付宝整体交易8.5%。而京东白条的性质是京东商城的商业赊购，让用户“先消费、后付款、随心分期”，“双十一”单日京东白条用户同比增长800%。苏宁“任性付”当天消费人数也环比增长近576%，任性分期金额增长836%。
可以说，在交易额猛增的背后，离不开互联网金融的大力助推。
但对于这类网络消费信贷新产品，一时的爽快过后却带来不少隐忧。还款压力带来负担、个人信用受到考验、金融安全引起担忧等，这会是开启了“潘多拉魔盒”吗？
在关于蚂蚁花呗、京东白条的网络调查中，43.86%的受访者选择了“支持，买得更多还优惠”，36.96%的受访者选择了“无所谓，总是要还的”。选择“不支持”、“没用过”的受访者分别只有9.05%和8.73%。
可见，消费者对于网络消费信贷的接受度已经相当高。
（投票结果见图片“话题三”）
话题四
如何看待互联网行业的“合纵连横”？
44.5%受访者“看好”电商“掐架”
曾经的互联网企业都有着浓厚的英雄主义情结，试图单打独斗以—人一个企业的力量颠覆一个行业。而在2015年，“合并”和“对峙”成为关键词，各式联盟马不停蹄闪亮登场。从美团大众点评、携程去哪儿、滴滴快的、58与赶集等生活服务电商纷纷合并，还有BAT（腾讯、阿里、百度）对生活服务电商的投资，如百度投资糯米，阿里扶持口碑，中国电商双寡头格局正在加速形成。
这种情形，很容易让人联想到战国时期的“合纵连横”，硝烟四起，烽火遍地。今年8月，阿里宣布283亿元战略入股苏宁云商，两个月后，京东与腾讯推出全新战略合作项目“京腾计划”。随后这种对峙在“双十一”的“猫狗大战”中达到了巅峰。
但对于广大消费者来说，电商江湖的传说始终是传说。消费者能真真切切感受到的，就是电商企业的“掐架”带来的各种价格战，以及端着小板凳坐看好戏的看热闹心理。微调查的结果显示，网友对此的观点很分明。认为会提升质量和服务的占了大多数，占44.5%；认为会抬高平台开店门槛的，仅占4.86%；而认为这是正常的行业竞争的，占了36.11%；认为“一场闹剧而已”的，则占了13.01%。
（投票结果见图片“话题四”）
话题五
“全民微商”时代来临？
受访意见分散，争议仍将继续
随着移动电商与微商的兴起，几乎所有人的朋友圈都曾被“面膜”刷过屏。
在今年的“双十一”，移动端已经达到69%，所以有人说2015年是移动电商与PC电商的分水岭，PC电商已死，新的变局时代已经来临。
微商开启的全民营销，让人人成为电商，而人人又都是消费者。但从微商兴起之时，争议就没有停过。“你会屏蔽你朋友圈的微商吗？”一度成为热门话题。作为新生事物，微商将走向何方？
对于这种“全民微商”的现象，26.72%的受访者认为刺激了消费欲，23.19%的受访者觉得这是赚钱的机会，20.79%的受访者认为投资有风险，还有25.58%的受访者觉得是传销观念影响深。可以说，这个话题的投票结果是意见最为分散的，也显露出微商的争议仍将继续。