襄阳车站:走进电台直播间 与听众沟通零距离

09.08.2016  17:32
    “各位听众,大家好!很高兴能够来到‘政风行风热线’栏目与大家进行沟通交流。”8月3日上午,襄阳车站副站长王顺强、客运科副科长张蕾、客运车间售票值班员张莉丽,走进襄阳广播电视台,通过无线电波和网络直播向广大市民介绍铁路暑运情况和安全旅行常识,现场解答听众和网友咨询。  

    “政风行风热线”是襄阳广播电视台《襄阳之声》所辖的一个子栏目,每周一至周五上午9点10分至10点直播,节目邀请襄阳市各企事业单位轮流参加,采取前期收集各类问题建议、现场解疑释惑、听众电话参与、后期反馈督办的形式,为广大听众解难题、服好务,因其贴近实际、贴近生活而深受听众欢迎。位于襄渝、汉丹、焦柳三条铁路交汇处的襄阳车站,是鄂西北重要的交通枢纽,与老百姓的出行息息相关,自然受到了该栏目的关注。在近一个小时的直播中,来自襄阳车站的三位嘉宾介绍了今年“5.15”调图后,列车调整变化情况;前期因水害影响列车运行,车站采取的应对措施和服务举措。针对暑运客流特点和近期恶劣天气频繁的实际,他们提醒广大市民及时注意车站公告,关注12306网站及铁路官方微博微信。对于听众和网友关于学生票和火车站退改签的咨询,他们也一一作了认真负责的答复,既宣传铁路为方便旅客所作出的努力,也向听众传授购票小技巧和旅行小常识。

    通过现场解答,与广大听众交流互动,实现了零距离沟通,加深了听众对铁路工作的理解与支持。该站也通过走进直播栏目,了解到旅客的所需、所盼,从而更好地改进工作,为旅客提供更优质的服务。