襄阳虎头山社区：网格员是社区消防工作“主力军”

襄阳市襄城区虎头山社区是一个有着几十年历史的老社区，其下辖的灯具厂、汉丹厂、卫东厂等厂区，要么是重点企业厂区，要么是军工业厂区。社区建筑物年代久远，社区内人口结构复杂，随之而来的就是各种安全隐患，其中消防安全隐患，社区尤为重视。

全心全意为民

“虎头山社区是个老社区了，情况比较复杂，我们辖区包含几个厂矿企业生活区，社区内人口老龄化现象也比较严重，加上社区最年轻的居民楼也有十几岁了，所以消防安全形势比较严峻，整改起来也比较困难。”虎头山社区居委会书记王建珍说，社区的工作复杂、琐碎，薪酬不高，大多属于公益性岗位，人手不够是社区消防工作难度大的原因之一，“消防安全工作一直都是社区的一块心病，现在襄阳在搞创卫工作，趁这个机会，我们又增加了一批网格员，在做好创卫工作的同时，也紧抓消防安全工作，效果还不错。”王建珍说。

虎头山社区目前有网格员20名，从事创卫、消防安全宣传等工作。今年36岁的王明艳在社区从事消防安全工作已经1年多了，她说：“作为一名基层网格消防员，我深刻地体会到自己工作的重要性，消防部门常常在社区组织培训，我们也积极参加，掌握了基本的消防常识后，运用自己的所学走门串户宣传消防安全知识。”

王明艳介绍，社区除了邀请消防部门为居民开展消防安全培训以外，还积极联系家电维修单位到社区开展公益活动，免费为小区居民检测家用电器是否安全，并讲解如何正确使用电器，还联系电工上门免费为空巢老人规范电路。这些贴心服务爱到了社区居民的一致好评。

苦口婆心劝说

王明艳说，在最初从事消防安全工作的时候，居民的冷漠、不理解、不配合，甚至故意刁难让她一度灰心丧气，“我不明白，明明是为了他们的安全着想，为什么好像是我故意刁难他们似的。”王明艳说，居民楼的楼梯间经常有住户把废弃的家居、蜂窝煤、垃圾等堆在一起，“一旦失火，这里是唯一的逃生通道，但是这么多东西堆在一起，显然是有碍逃生的。”王明艳还说，社区工作人曾多次劝说，有的人答应清理，有的人对劝说置若罔闻，有的人甚至骂骂咧咧的埋怨工作人员“找事”，后来，王明艳与同是网格员的田秀琴、谢燕青商量，采取特殊措施，这才奏效。

“我们三个的工作任务主要针对灯具厂生活区，每个人负责一片儿，挨家挨户的清查，与居民协调沟通。”田秀琴介绍，她负责的片儿区年轻人比较多，大多数还是比较容易配合，根据年轻人的工作生活特点，田秀琴专门在晚上8点左右还是上门“说教”，“一遍两遍不听，我就多去几遍，去的多了他们也不好意思，也就搬了。而且相对老年人，年轻人的安全意识也高一些。”而谢燕青稍微年长几岁，对社区工作颇有经验，几位“难缠”的老年人就交给她了，“老年人脾气虽犟，但也有弱点，自己的生活可以将就，可是对孙娃子，一点小事都会变成天大的事。”谢燕青说，她在网上找到一些居民火灾案例，尤其是有老人、儿童受伤的照片，拿着这些鲜活的案例一遍遍地劝说，还联系上收废品的人员一起，劝说成功后，直接帮助老人把堆在楼梯口的垃圾处理掉，这“一站式”服务赢得了社区居民的赞叹。

挨家挨户排查

由于虎头山社区是一个老社区，人口结构复杂，消防隐患尤为突出，于是网格员们便定期挨家挨户排查，一对一地为群众指出消防隐患，对存在的消防隐患也一一登记在册，并及时督查整改是否到位，并定期开展火灾隐患“回头看”工作，确保隐患彻底整改。

王明艳介绍，生活区居民起初存在的将杂物堆放在楼梯口，超期限使用电器、乱拉电线等现象，在网格员的耐心引导下，现在大部分楼梯道已得到及时清理，保持其畅通。在今年开展的小商业门店及单位企业的排查专项行动中，共排查商业门店15家，单位11家，发现火灾隐患32处。

王明艳所在的网格内有一家福大公司的生产车间，这个生产车间主要是加工服装，最初去这家公司时，她发现这家公司的生产车间存在将布料堆放在电源处，消防通道被杂物堵住，没有灭火器材，员工不会使用灭火器，以及每天的值班人员消防意识淡薄等问题。“我们针对其存在的情况，给这个车间发了一份整改通知，并向相关负责人告知了整改的方法，并提醒他要对每天值班人员上下班要注意的事项以规章制度的形式挂在墙上，同时以表格的形式对其要做的事情打勾来核实是否一一落实。企业负责人理解我们是为了他们的生命和财产安全负责，两天内按我们的要求整改到位。”王明艳说。

竭尽全力除患

王建珍介绍，经过网格员长时间的宣传与排查，现在社区居民的消防安全意识不断增强，已经有不少居民开始重视身边的火灾隐患，向社区举报火灾隐患的人也越来越多。

不久前，虎头山社区接到群众举报，在灯具厂生活三区，有一个梧桐树长得过高，树枝穿过了高压线，一到夏雨天就能看到电火花和噼里啪啦的响声，附近的居民表示，生活在“电光火石”间整天都心惊胆战，“一旦电火花把家里的可燃物引燃，财物损失倒是其次，万一深更半夜引起火灾，那生命安全都要受到威胁啊。”王明艳说。为了给居民一个安全的生活环境，王明艳带了社区的工作人员将危险的树枝全部减除，成功清除了火灾隐患。

“现在让我们欣慰的是，以前网格员被动的开展消防宣传的局面已经渐渐扭转了，现在的情况是，很多居民要求社区开展消防安全培训或者宣传，有的人还会举报火灾隐患，要求社区帮忙协调清除火患。”社区居委会书记王建珍说，这是一个好形势，消防安全涉及到老百姓工作生活的方方面面，却一直得不到重视，现在居民的消防安全意识提升了，不仅消防安全工作好做了，更重要的是居民的生活环境安全了。