茅永红：立足基层社会服务 推动社会治理创新

——新华网专访全国政协常委茅永红

全国政协常委、全国工商联副主席、百步亭集团董事局主席茅永红（左）接受新华网采访

　　 策划：谢新 采写：谢新 于天宝 摄影：李姗 王郭骥

　　新华网武汉３月２日电  ２月２５日下午，全国政协常委、全国工商联副主席、百步亭集团董事局主席茅永红就网友关心的社区民生话题以及全国两会提案内容接受了新华网独家专访。

　　 新华网 ：今年是您参加全国两会的第９个年头，作为“提案大户”的政协委员，您的提案内容事事不离百姓民生，请问９年来您一共提交了多少件提案？今年有几件，在民生方面有什么新的内容？

　　 茅永红 ：我从２００８年起第一次参加两会开始，一直以非常认真、非常严谨的态度来对待。截至今年，我一共提交了５３件提案，包括社区养老问题、社区医疗问题、社区文化问题、社区管理与服务问题等。提案并不是坐在家里就写得出来的，为了能真实地反映老百姓的诉求，我每年都花至少三分之一的时间去老百姓家串门，倾听老百姓的心声。我觉得，既然我是全国政协委员，我就要履行好这个职能，就要认真负责地把社情民意带上去。而且许多提案，都切中了老百姓的脉，提出的建议也大都中肯、可行。２０１０年，我提出的关于加强保障性住房建设的提案，被全国政协做为第一个回复的提案，引起了中央和各个相关部门的关注，为推动全国的保障性住房建设贡献了自己的一点力量。

　　今年我准备了７个提案，内容主要还是以社区民生话题为主，比如发展社区服务业、事关每个家庭的全面二孩政策、未成年人合法权益保护、社区禁毒工作等等。

　　 新华网 ：随着人民群众对生活性服务需要的日益增长，对服务品质要求的不断提高，以居民家庭为主的生活性服务消费潜力越来越大，渐成市场“香饽饽”。百步亭在社区服务业这块也做了些探索与尝试，请您介绍一下这方面的情况。

　　 茅永红 ：生活性服务业领域宽、范围广，涉及社区居民生活的方方面面。在供给侧结构性改革的前提下，社区服务业凭借它的适应性和灵活性，创新发展、引导消费，为社区老百姓提供了更多适销、对路、高质量的服务产品，更好的满足广大人民群众的需要。

　　在百步亭社区特别是社区文化服务这块，经过多年的群众文化活动实践，总结出了一套“社区靠群众，群众靠发动，发动靠活动，活动靠文化”的文化建设理念，通过社区文化建设凝聚群众、发动群众，增强广大居民对社区的归属感和荣誉感，激发了广大居民共同建设社区大家庭的积极性，取得了较好效果，满足了百姓多方面、个性化的文化需求，真正增强老百姓的文化“获得感”。

　　比如由百步亭社区发起、连续５年承办的全国社区网络春晚，起源于春节期间社区居民的一次网上聊天提议，要办一场属于草根民星自己的春晚。５年来，这场全国群众文化活动得到了越来越多人的喜爱，参与社区从２０００多个发展到２万多个，参演居民从１万多人增加到２０万人，收看人数也从一开始的１５００多万激增到目前的３．３亿，荣获“中国互联网创新品牌奖”，广获群众“点赞”。全国社区网络春晚，从群众文化到文化服务的创新运作，是社区文化服务领域创新发展的一个很好案例。

　　有了活动，没有活动平台也不行，要加强社区文化阵地建设。百步亭社区多年来坚持“以人为本、以德为魂、以文为美、以和为贵”的核心理念，依托亭台、长廊、广场、楼栋和架空层等资源，建成了社区文化站、图书馆、文化室、文化中心、文化广场等公共文化设施，形成了结构合理、功能健全、实用高效的社区文化设施体系，有效促进了社区文化活动的开展。

　　光靠社区力量还不够，各级党委和政府，特别是宣传、文化、教育、科技、卫生等部门要加大对社区文化阵地建设的政策倾斜和资金投入，改善社区文化阵地建设投入不足的现状。各地社区也要积极谋求出路，自力更生，积极发展具有民族特色和地方特色的传统文化艺术，鼓励居民自己创造兼具思想性艺术性观赏性、社区群众喜闻乐见的优秀文化服务产品。

　　再就是居民和家庭服务业。社区引导服务资源向社区汇聚，推动居民和家庭服务业创新发展。比如社区可以利用公建场所，搭建众创空间，培育新型家庭服务业的成长。普及物业服务，开展物业增值服务，依托物业公司，把家政、维修、保洁、保安服务等增值模式做起来，形成大物业服务产业集群效应。依托医疗公司，大力推进社区医疗保健服务，探索医养结合的商业模式，形成大健康的服务产业。依托智慧社区建设，大力普及社区信息化服务。比如百步亭社区开发的“爱社区”ＡＰＰ，社区居民手机下载安装后可以实现一键找书记、找物业、找家政等，还可以第一时间知晓社区动态，参与社区文化活动。