老人上错高铁忧心忡忡 车长妥善照顾排忧解难
08.09.2017 01:40
本文来源: 武汉铁路局
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据了解，这位老人姓蒋，是第一次乘坐高铁动车组列车，购买的是深圳北到漯河西G554次高铁动车组列车，准备到孝感北下车，可因为是第一次出门的原因，到了广州南火车站以后，却没有赶上G554次列车，只能坐广州南到武汉的G1144次高铁动车组列车。但是，G1144次列车不在孝感北火车站停靠，对于这位老人而言，回家可能遇到了麻烦。
因为蒋先生不会说普通话，用孝感方言无法与当班的列车长李婷沟通，交流成了最大的障碍。经过一个多小时耐心的沟通，李车长终于明白了老人家的想法，原来，老人家晚上还要赶回孝感去，因为上错了动车，这回家的路上不知道有多着急。
得知事情的原委，李车长打来开水安抚老人，并细心查询列车时刻表。忙了一头汗，李车长最终确定好了蒋先生回家的行程。下午5点40分左右，长沙南站开车后，李车长了解到老人把所有现金都用于购买车票，又急于赶车，所以一天都没有进食后，看到老人饥肠辘辘，李车长赶忙把自己的乘务晚餐拿到老人面前，让老人先填饱肚子，老人十分感动。
晚上7点10分左右，蒋先生到了武汉火车站以后，在李列车长的帮助下，顺利地转乘了回孝感的车次。
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08.09.2017 01:40
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