直面网络民意 建始公安与公众良性互动

    新华网湖北频道８月２５日电（周林利 张东平）“长梁户口，家住县城，可否在县政务服务中心公安窗口补办身份证？”“补办身份证需本人携带户口簿，到当地派出所办理。”８月３日晚，一网友在湖北省建始县门户网站建始网留言板上咨询办理身份证事宜，次日，建始县公安局便作出回应。

    在建始网留言板上，涉及到公安机关的咨询、投诉、控告等各类帖子，都显示为“已答复”。“回复速度快”、“态度诚恳，没得架子”，这是网友对公安机关的评价。

    主动发布警务信息、及时回应网民诉求、开辟网上服务渠道……近年来，建始县公安局紧紧把握时代脉搏，主动适应社会发展的变化，利用微博、留言板等网络优势，积极拓宽社情民意反映渠道，及时改进工作，提高服务效能，实现了警方与公众良性互动。

     主动发布，公安宣传全方位

    ８月，该局与县食品药品监督管理局密切配合，成功查处了建始长梁九道泉生态农业发展公司在白酒里添加西地那非的生产销售有毒有害食品案。

    面对危害群众身体健康的案件，是及时公布于众还是遮遮掩掩？８月１３日，该局邀请记者，对案件深入采访。报道在社会上引起轰动效应，全国２００余家网站及时转载，并微博、微信上大量转发，网友们对公安机关及时查处这一犯罪行为纷纷点赞。

    长期以来，公安机关为社会安定和谐做出了大量的工作，但由于重视不够、宣传不力、沟通欠缺等原因，涉警正面报道不多，反而是负面消息满天飞。

    为扭转这种被动局面，该局立足于州内媒体，积极拓展省级、中央级媒体，加强公安宣传攻势，及时、主动向公众展示公安机关打击违法犯罪成果。

    今年以来，各级媒体关于建始公安的文字、图片、电视达到６００余篇（条）。大量的宣传报道，赢得了群众的广泛支持和赞誉，也提高了群众遵纪守法的意识，警方与公众之间的距离越来越近。

    在与各级媒体加强合作的同时，该局充分发挥新媒体的优势，利用官方微博＠平安建始 及时发布公安消息。目前，以＠平安建始 为龙头、以部门和个人微博为支撑的具有公安特色的微博群，发挥了“一点发布、多点响应、集群联动、整体作战”效应，已成为建始公安的网络名片。

    公安宣传，正由以往不敢说、不会说转向能说、善说，公安机关不再谈“媒”色变，与新闻媒体不再是非敌即友，而是共同传播好新闻的合作伙伴。