竹溪县网格工作新举措 民情通服务平台助平安
2014年11月25日，市委书记周霁在城区调研指导社区服务管理工作时强调，社区是最基层的社会服务管理组织，要与时俱进加强和创新社区服务管理，努力为社区居民提供便捷、优质、高效的服务，让群众更加幸福，让社会更加和谐，工作力量要下沉，部门职能要下移，要把问题发现在一线、研究在一线、解决在一线。
周霁指出，十堰网格化社会服务管理已做到信息掌握到位、矛盾化解到位、治安防控到位、帮扶解困到位、组团服务到位，这与网格员们艰苦细致的工作密不可分。希望全市网格员牢记使命、锐意进取、不负重托，多接地气、多办好事，多说“群众话”、努力将群众关切的问题化解在一线，力争做到小事不出网格、大事不出村(社区)、难事不出乡镇(街办)，使基层更加稳定、社会更加和谐。各地各部门要切实关心网格员的成长，为他们工作生活创造良好条件，让他们在社会服务管理实践中实现自己的人生价值。
图一 竹溪县城乡网格化暨乡村道路交通安全工作推进会
2014年12月24日，竹溪县城乡网格化暨乡村道路安全工作现场推进会在新洲召开。关于网格化管理工作，会议要求，要进一步加强推进网格化管理工作的认识，全面实现城乡网格化管理建设达标目标。要学习网格化管理建设的成功经验和模式，增强动力、产生压力、创新方法，做到把交通协管员、网格管理员和软件操作信息员相结合，矛盾排查和阳光信访相结合，办事不出村和行政服务中心行政审批相结合，乡镇综合治理平台和乡镇办事大厅相结合。要充实综合管理专业人员队伍，配齐各类办公设备，建立健全工作制度机制，强化督办，严防网格化管理出现面子工程、形象工程。要办好示范、全面推广、整合资源、健全机制，为网格化管理工作打下坚实基础，以达到网格化管理工作整体平衡推进，推动网格化管理工作更进一步。同时要加强巡逻防控和矛盾排查，确保社会稳定。
2015年1月23日,竹溪县综治委召开2015年第一次全体会议。县长余世明指出，在全县上下的共同努力下，2014年，我县社会管理综合治理工作取得了优异成绩，群众安全感、社会治安满意度和公正执法满意度进一步提升，没有发生影响全省全市的安全稳定事故，社会治安形势持续向好，为全县社会经济发展和群众安居乐业营造了良好稳定的治安环境。
关于2015年综治工作，余世明提出七方面要求。一是完善责任体系，形成齐抓氛围，二是加强宣传教育，建设法律文明，三是关注重点群体，体现社会关爱，四是加快基层建设，夯实综治基础，五是构建安全格局，实现综合治理，六是深化专项整治，有效打击犯罪，七是科学公正司法，维护社会公平。
图二 竹溪县网格管理“民情通”业务培训会
目前，竹溪县的网格化管理工作进展喜人。其中，已划分农村信息网格1429个，选配信息网格员1429名、网格信息管理员316名。另一方面，获取信息发布的书面授权工作已完成，27个成员单位已提交授权函;农村信息咨询专家团队已确定，农业科技信息数据库正在建设之中;10个示范村站点、4个示范乡镇的农村信息全覆盖正稳步推进。
图三 竹溪县委常委、政法委书记王雁波(右二)出席业务培训会议
并且，竹溪县网格化管理工作充分体现了政务工作信息化、网络化、智能化的特色，在竹溪县政法委书记王雁波、副书记周俊等领导干部的大力号召与深入调研下，从竹溪县政法综治工作的实际要求与现实情况出发，通过与十堰飞宇网络科技有限公司深入合作，主导并研发了《竹溪县网格管理“民情通”服务平台》。该平台集政法综治工作互联网宣传、手机端宣传及科技化信息收集、矛盾处理、便民服务、综治考核等核心功能于一体，全面整合了面向农村的各种服务管理资源，积极探索联系群众、服务群众的新途径，通过“五整合”，突出优势资源，避免重复投资，充分发挥农村信息化服务管理的便民、利民、惠民作用。
图四 十堰市政法委综治办副主任罗黎明(中)与竹溪县政法委副书记周俊(右三)观看网格信息管理员演示“民情通”平台
未来，竹溪县计划用一年半时间，完成10个信息广场、100个村级服务站点、100个农产品网上市场、1.6万户的终端应用建设任务，落实10名专家、116名科技特派员、100名站点信息员的整体培训到岗任务，终端用户达到全县农户的50%以上。通过与十堰飞宇网络科技有限公司的深度合作、强强联合，必定能打造一流的“综合管理平台”与“服务应用平台”。竹溪县网格化管理工作必将朝着面向广大居民，为居民提供满意、周到的行政服务，建立起政府监管、企业服务、居民获益的方向一路前行!