竹溪县局：“阳光审批”提速促纳税人满意率跃升

　　“不到2天，国税就办完了退税手续，真是出乎意料……”近日，竹溪县广宇建材制造有限公司刘会计拿着退税手续给老总打电话说，“原来办理退税，至少得花10天左右时间，现在按一次性告知必备资料交上去，不需要排队，真是太快了”。 据了解，这是竹溪县国税局推出“阳光审批”服务带来的新变化。
　　“阳光审批”是该局自今年元月1日起推行的“一站式”集中审批制度，设立专门集中审批办公室，对所有28大项49小项涉税审批事项全部实行一站式服务。其中，对9大项“先批后审”的涉税事项可在办税厅立等即办后流转至调查核实环节；对34项“先审后批”涉税事项限定7个工作日内办结，对审批事项办结后实行短信提醒服务。
　　据了解，该局实行“阳光审批”系统改变了以往多个部门、多环节流转的情况，凡涉税审批事项实行前台集中受理、内部流转审核、实地核查签章、短信提醒服务方式，大大解决了纳税人多头找、多头跑的问题。提高了办税效率，降低了办税成本，简化了办税手续，缩短了办税时间。
　　据悉，为保障纳税人涉税审批需求，该局还推出了24小时办税服务、咨询和引导服务等个性化服务方式，大大提升了纳税服务效能。截止目前，该局共办理各类涉税审批事项110项，办理各类退税15笔，退税款达400余万元，无一例投诉情况，纳税人反馈短信满意率达99%以上。