90后职场展风采 税苑丽人谱新篇
山分巫峡千峰色,江合沮漳二水遥,明朝文人雷思霈为枝江绘就了一幅大气磅礴的画卷。在这里,枝江市国家税务局迎来了一批巾帼新兵,她们秉承“团结凝聚正能量,实干创新争一流”的枝江国税精神,以对税收事业的忠诚理想,默默地用汗水和心血谱写着蓝色的乐章,虽然她们平均年龄只有22岁,却用实际行动展示着90后别样的风采,这就是枝江市国家税务局2013年新招录公务员。
“我们正年轻”青春不服输
办税服务厅是国税部门的“炼钢炉”,枝江市国税局每年都要求新录用公务员必须到大厅锻炼学习。年轻干部由于刚接手工作,对很多业务操作不熟练,为尽快帮她们进入角色,大厅开展了老同志与新人之间“一对一”学习辅导活动,老同志细心认真的指导新人,年轻人积极向老同志请教,通过这种双向性的互动,她们迅速掌握了基本工作流程,并承担起独立办公的任务。邹颖是六名新录用公务员中唯一的党员,她也时刻践行着党员干部奋勇争先、迎难而上的工作态度。邹颖负责综合文书岗的工作,文书岗是所有业务工作的基石,是资料最多、流程最复杂、要求最细致的岗位。从刚开始“一对一”学习时内心的忐忑不安,到如今能够独立快速受理业务,一沓厚厚的笔记是她不服输的证明。
枝江市局成立能手学习小组,开设“青年微课堂”,组织35岁以下青年干部开展税收业务知识学习,以期在全局上下营造爱岗敬业、提升素质的良好氛围。六名新人为自己拟定了学习计划,利用工作空挡扎根书本,一时间办税大厅成为了知识的海洋。张珣丽毕业于会计学专业,四年的专业学习为税务工作打下了一定的基础。然而面对浩瀚的税务知识,她说要学习的还有太多,要走的路还有很长。因此,每当送走纳税人,她总是第一个拿出书本,一页页满是笔记的书本是她不服输的证明。
“笑容多一点,耐心多一点”青春不孤傲
“把脾气拿出来,叫本能;把脾气压回去,才叫本事。”这种承受,不仅是一种力度和气度,更是一种坦然接纳和始终清醒的态度。倪洁身材娇小,但办事极为利落。她经常说:“办税服务厅是窗口单位,我们的业务素质必须过硬,对纳税人必须态度真诚,否则就会给整个国税部门抹黑。”无论工作多忙多累,秀秀气气的倪洁总是一脸灿烂的笑容,她说要把自己的快乐带给每位纳税人。8月份的一天,一位纳税人来办税。因为纳税人过多,没有及时帮他办理业务,愤怒的他把各种资料和报表搞得乱七八糟。为了不耽误其他人办税,倪洁麻利地引导其他纳税人到相邻的窗口办理业务,自己帮他理清各种资料、办好手续,虽然纳税人不乏责备之词,但倪洁仍然全程都保持笑容耐心的和他解释,最终让纳税人满意而归。为纳税人提供微笑服务、延时服务、上门服务不仅是税务工作人员的责任,更是一份沉甸甸的爱心,是她们不孤傲的证明。
肖薇是六个女孩子中的姐姐,正是她充分发挥带头作用,将六个女孩子团结在一起,积极地投身到公益事业当中去。刚刚入职不到半个月就号召其他姐妹参加枝江市开展的百名志愿者文明交通劝导活动,在枝江市城区交通要道各交叉路口开展劝导行动。虽是骄阳似火的八月,站在劝导棚里不到十分钟衣服都已汗湿,但女孩子们仍然坚持了整整一个月,为营造枝江文明交通良好风尚做出了自己的一份贡献。烈日下,晒黑的皮肤是她们社会责任感的证明,90后的青春不孤傲。
“您放着,我来吧!”青春不娇气
凡是在办税服务厅工作过的职工,无论她调动到那个岗位都有着一个相似之处,那就是承前继后、薪火相传的大厅文化,甘于奉献、乐于奉献的岗位精神。熊春芳是计算机专业的毕业生,在大厅工作4个月后被调整到信息中心工作。信息中心要确保全局所有160多台电脑正常运转,工作量巨大。而一到信息中心,熊春芳就主动承担起打扫办公室、接听电话等一系列后勤工作,她的口头禅总是“您放着,我来吧!”她说:“每项工作都要有人做,我是信息中心的新人,为同事营造良好的工作环境是我力所能及的事情,以后还有很多业务要向同事学习。”虽无壮志豪言,朴实的言语却让人倍感贴心。清晨总是第一个出现在办公室,伴晚最后一个离开的她,是青春不娇气的证明。
刘歆璐是唯一有在校主持经验的新人,才到局里一个月就被安排担当该局文化展览室的讲解员,满满十二页的稿子她为了不耽误白天正常工作,利用晚上的时间反复记忆,牺牲午休到文化室练习,硬是在半个月内将讲解词背诵的滚瓜烂熟,圆满完成多次解说任务。前不久,她又代表枝江国税参加了2013年度全市政务服务效能竞赛,以优异的成绩为单位获得了“政务服务示范窗口”的荣誉称号。被磨平的PPT遥控笔下翻页按钮,那一沓被翻烂的演说词,夜深人静的时候那盏明亮的台灯都是青春奋斗的痕迹,90后的青春不娇气。
90后职场展风采,税苑之花别样鲜。能为纳税人尽心服务,她们的青春就不会退色。这群普通的90女孩因为像国税前辈一样尽自己的本份而被纳税人视为服务窗口的微笑天使,她们闪光的品质就像一株株兰心蕙质的芳草,芬芳扑面、香馨四溢。90后,这个曾被贴上“独立、叛逆、张扬个性、自信而脆弱”等标签的群体正在展现着犹如音符一般,从不计较位置的上下,对人从无睥睨之态的时代正能量,在点滴之间自成一曲动人的歌。