【中国税务报】红安县局：心中有群众 整改有着落

      第二批教育实践活动整改阶段中，湖北省红安县国税局按照国家税务总局总经济师汪康“坚持高标准、严要求，加大工作力度，努力打造‘为民’的示范点、税收管理服务的示范点和税收现代化建设的示范点”的要求，从群众最关心、最直接和最迫切的问题入手，立行立改，使突出问题一个个得到解决。

      群众的呼声就是整改的方向。该局党组提出服务群众要“一心沉到底”，解决群众诉求要“一竿子插到底”。过去，因办税窗口忙闲不均、排队拥挤和多次跑、多头找的问题，纳税人屡有怨言。对此，该局推出“5+2、白+黑”全天候服务、延时服务和预约服务机制，开通报税终端一体机，最大限度地方便纳税人。实行办税服务厅“一窗多能”，避免纳税人来回跑、多头找。推行免填单服务，服务范围从24项拓展为87项。推行首问责任制度，明确岗位职责和责任追究等内容。打造“办税e路通”远程办税平台，为纳税人提供全天候、全方位和全地域的网上办税服务。同时，该局对偏远乡镇的纳税人实行“同城通办”，纳税人可在县内就近选择办税服务厅（点）办理涉税事宜，免除往返奔波之苦。对产业园区的新办企业，该局派驻专业服务团队，提供“点对点”服务。对遭遇“成长的烦恼”的中小企业，该局帮助协调落实贷款、专项资金和财政返还资金，缓解中小企业融资难的困境。

      目前，该局在落实整改的基础上，出台了近10个管理制度，以刚性的制度荡涤“四风”。对归纳整理出的“四风”方面的78个问题，均制定了具体的整改措施，已整改落实52个，其中，涉及班子和班子成员的问题39个，已整改到位27个。今年1月~7月，该局“三公”经费同比下降21.9%，公务接待费同比下降21.4%。