【中国税务报】“市民有约”疏通纳税人诉求渠道

　　“我买了辆新车刚上牌，就接到‘国税局’的电话，说国家最近出台政策，可以退3%的税款，只需要提供银行卡就能办理，真有这回事吗？”
　　“没有这个规定。可以明确告诉您，这是不法分子盗用税务机关名义实施电话诈骗，特别提醒各位谨防上当受骗。”
　　日前，在湖北省政府纠风办主办的“市民有约•九厅局长接听热线”活动中，湖北省国税局局长刘勇做客热线，现场为纳税人释疑解惑。
　　在不到两个小时的时间内，刘勇现场解答了28位市民提出的问题，涉及“营改增”试点、网上申报、网络发票和小微企业所得税优惠政策等十多个方面，并就解决问题的措施和办理时限，现场作出承诺。
　　刘勇表示，要以这次接听热线活动为新的开端，充分利用12366纳税服务热线，畅通纳税人表达诉求和税法咨询的渠道，继续做好在线咨询的答复工作，并以此为切入点，推动“便民办税春风行动”再深入，让纳税人办税更方便、更快捷和更满意。