“知心大姐”刘欣：甘做民警的“娘家人”

刘欣在“护校”行动工作现场

    新华网湖北频道１１月７日电（张乃红、孔令学、程贤文）“民警整天在一线服务群众、维护治安，工作高强度、高压力，他们的保障谁来关心、他们有困难谁来帮？他们的委屈谁来分担？”说这话的，是湖北省十堰市公安局政治部副主任刘欣。常年来，刘欣倾心尽力地为全局１６００多民警帮生活困难、解政策疑惑、纠思想偏差，心甘情愿地当起全局民警的“娘家人”，被民警亲切地称为“知心大姐”。

    在公安思想政治工作岗位工作２３年，政策把握准确、工作严谨细心，是刘欣留给人最直观的印象。哪个新参警的民警远离家人、哪个民警生病住院、哪个民警要晋职晋衔、哪个单位警力不足、哪个民警家庭生活困难……民警的大小事、困难事，她几乎都了如指掌，并且千方百计地为民警解决困难、消除后顾之忧。

    为外地单身民警牵线搭桥，尽量帮助他们扩大在十堰的交往的圈子，及时为因公负伤民警、生活困难民警争取政策内补助，从组织的角度关心、关爱民警；尽快落实国家有关薪酬政策，帮民警早日争取到福利待遇；及时给民警办理工资、保险、警衔、警官证，让他们安心投入工作……这些为别人“做嫁衣”的事，刘欣每天都在琢磨。今年以来，在刘欣的组织协调下，共有２０余名民警及时领到抚恤金和慰问金，她代表组织上门慰问住院民警和困难民警家庭２３人次。

    今年以来，十堰市公安局政治部在内网上开通了“政工信箱”，刘欣通过网络与基层民警点对点交流，随时解答疑惑、聆听民警的心里话。“年休假、探亲假、婚假能否累加？”“公安民警无休止地加班，怎么不发点加班费？”……一个个基层民警关心的问题，刘欣都逐条搬出相关规章条款予以细心解释，有理有据、口气委婉。

    面对咨询，她是“政策通”；面对怨言，她又成了基层民警的“出气筒”。许多工作压力大、心中有想法的民警纷纷往“政工信箱”里“倒苦水”。面对纯粹为释放工作压力的牢骚话，刘欣逐个加油鼓劲，有时还“幽上一默”，通过尊重、理解与关心，引得民警会心一笑。

    除做好常态性思想政治工作外，根据队伍实际，刘欣向组织提出《干部选拔调整任用工作规定》、《党务公开实施办法》、《改非干部考核办法》、《协勤人员使用及管理办法》等一系列优化队伍管理效能的制度，推动了公安队伍管理制度化、规范化，为全市公安机关命案侦破、打黑除恶、执法质量等各项工作全省有位、全国有名发挥了一定作用。

（责任编辑：连迅）